Focus + Marketing

Klanten bellen als de kinderen slapen

door: Femke Dekker

tags:  gastblog  marketing  persoonlijke-ervaringen 

 Gastblogger Femke Dekker schrijft fantasy voor de jeugd
en geeft workshops over zelf je fantasywereld scheppen::

Als zelfstandige zonder personeel met kinderen (zzpmk’er) met een bedrijf aan huis is het een kwestie van strategisch uitkienen voor me om contact op te nemen met klanten en opdrachtgevers. E-mail is het meest ideaal: een mailtje is zo getypt en het maakt niet uit hoe druk het om je heen is. 

Soms is het beter om te bellen. Om dingen even goed door te spreken, om ergens achteraan te gaan of omdat persoonlijk contact op dat moment de voorkeur heeft. Dat bellen is niet zo eenvoudig met kinderen om je heen die de leeftijd hebben van huilen, piepen, jammeren en roepen. Dat moet je strategisch uitkienen. Niet dat ik midden in de woonkamer tussen het grut zit te werken. Ik heb gewoon een eigen werkkamer. Op dezelfde verdieping als de slaapkamers van de kinderen en aan de tuinkant. Daarnaast verkeer ik in de riante positie dat mijn man thuis is als ik werk en andersom. Ik hoef me dan niet te bekommeren om schone luiers en middagslaapjes. Toch moet ik daar wel rekening mee houden als ik een klant wil bellen. Ik vind het namelijk erg onprofessioneel overkomen als er allerlei kindergeluid op de achtergrond klinkt. En dat klinkt er als er sprake is van luiers en middagslaapjes. Luidruchtig. Om maar te zwijgen van man en kind die nog even mama willen zien of iets te melden hebben. Zomaar ineens staan ze in je werkkamer. ‘Mama! Mama!’ klinkt het dan op de achtergrond, net als ik een belangrijke opdracht probeer binnen te slepen. Ai.

Vandaar dus dat strategisch uitkienen. Tussen de lunch en een uur of twee gaan de kinderen naar bed. Dan kan ik dus niet bellen. Meestal gaat dat goed. Dan doe ik het voor de lunch (en hoop ik dat degene die ik moet hebben niet net een afspraak buiten de deur of vrije dag heeft of even koffie aan het halen is) of nadat de kinderen naar bed zijn gegaan (en stil slapen).

Soms is het erg lastig. Bijvoorbeeld als ik om 13.00 uur een mailtje krijg waar ik direct op wil reageren. Of als ik net de telefoon pak op het moment dat schoonmoeder denkt even gezellig te kunnen kletsen. En als je dan eindelijk kunt bellen, blijkt degene die je wilt spreken nét de deur uit te zijn, voor de rest van de dag. Ergerlijk. Sterk stijgende frustratieniveaus. Gromgeluiden uit mijn keel.

Voorlopig, zolang we wonen zoals we wonen en ik thuis werk, is er niets aan te doen. Of ik moet me erbij neerleggen, of ik moet gewoon wel bellen als er om me heen gejammerd en gepiept wordt en er verhaaltjes worden voorgelezen.
Maar later, als ik groot ben en veel geld verdien, dan wonen we in een riante villa. Mijn werkkamer ligt dan aan de andere kant van het huis, grenzend aan een stuk tuin waar geen kinderen gillend rondrennen. Met een aparte telefoonlijn. Zodat ik in alle rust en op de momenten dat ik dat wil, iedereen kan bellen die gebeld moet worden. Zodat ik nog harder kan werken en nog meer geld verdien ...

Alle gastblogs van Femke.

geplaatst: 01-08-2008 @ 08.29

reacties: reageer als eerste

delen: