Focus + Marketing

Toestemming voor het sturen van e-mail

door: Miranda Apeldoorn

tags:  politiek  website 

De Telecommunicatiewet is aangepast: sinds 22 januari 2008 is het strafbaar om ongevraagd zakelijke spam te versturen aan consumenten (opt-in regime).

Hoe zit dat met zakelijke e-mail aan andere bedrijven? Als er sprake is van een bestaande klantrelatie, heb je geen toestemming nodig, al verdient dat wel aanbeveling: ongevraagde e-mail kan de klantrelatie verstoren. Zakelijke e-mail wordt nogal eens verzonden aan adressen die beginnen met info@. Ook hier moet de eigenaar van het e-mailadres toestemming geven!

De Opta (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) kan boetes uitdelen voor het overtreden van de regels. Bedrijven die vanuit Nederland ongewenste e-mail versturen kunnen een boete krijgen van maximaal € 450.000,-.
Heb je een klacht over een bedrijf dat je ongevraagd e-mail stuurt? Dat kan op Spamklacht, een speciale website van de Opta.

Waar moet zakelijke e-mail aan voldoen?

* Ontvangers hebben vooraf toestemming gegeven voor het verzenden. Dit betekent dat iemand op bijvoorbeeld een webformulier heeft aangegeven een nieuwsbrief of aanbiedingen van een bedrijf te willen ontvangen. 
* Het e-mailbericht bevat de werkelijke identiteit van degene namens wie de e-mail is verzonden.
* Het e-mailbericht bevat een geldig postadres of e-mailadres dat ontvangers kunnen gebruiken om zich af te melden.

Heb je dit allemaal geregeld, dan is het nog zaak aandacht aan de inhoud van je boodschap te besteden. In een eerder blog heb ik een uitgebreide checklist voor je gezet.

geplaatst: 06-02-2008 @ 11.01

reacties: reageer als eerste

delen: