Focus + Marketing

Vier tips voor een hoger tarief als freelance redacteur

door: Mirjam Broekhoff

tags:  acquisitie  gastblog  tarieven 

Gastblogger Mirjam Broekhoff is marketingjournalist

Sommige opdrachtgevers werken met een vaste uurprijs of een vast tarief. Vaak gaat het om klanten die gemakkelijk kunnen beschikken over gekwalificeerde mensen. Denk bijvoorbeeld aan een uitgeverij die manuscripten laat corrigeren op Nederlands. Vier tips om toch een betere prijs te krijgen.

Actie 1: Zoek naar vergelijkbare, beter betalende klanten
Zoek klanten die minder toegang tot de markt hebben: voor hen ben je uniek. Grote uitgevers worden overspoeld met open sollicitaties van startende redacteuren: daarom kunnen ze eisen stellen. Kleine en weinig bekende uitgeverijen hebben al veel minder toegang tot de markt: ze betalen daarom vaak beter. Zorg dat je er beter in bent dan je concurrenten om deze klanten te bereiken. Iedereen kan op google kijken, het telefoonboek is al minder populair. Maar ga in de bibliotheek inventariseren welke boeken er staan en wie ze heeft uitgegeven (schrijf de namen even op) dan zul je een flink aantal - ook jou onbekende - uitgevers vinden. Let ook eens op allerlei ‘grijze literatuur’ zoals (cursus)mappen, folders en ander informatiemateriaal. Vraag rond in je netwerk wie er correctiewerk doet en waar en kijk wat je collega’s doen. Wil je bij een van hun klanten solliciteren, vraag dan wel eerst even om toestemming bij je collega; je wilt niet onder zijn of haar duiven schieten.

Vergeet niet jezelf te verkopen bij de minder grote klant. Je ervaring bij de grote, bekende namen is zeker een pré. Kijk of er uitgevers zijn voor wie je op de inhoud iets te bieden hebt. Heb je werkervaring of hobby’s die voor een uitgever interessant kunnen zijn? Een hobby als bergbeklimmen maakt je meer geschikt als redacteur van een boek over extreme sporten, ervaring in de verpleging betekent dat je over een basis van medische kennis beschikt. 

Actie 2: Zoek de ruimte voor een meerprijs
Een gemakkelijke standaardopdracht biedt weinig speelruimte. Let goed op of er afwijkingen zijn. Is het een spoedklus? Zet razendsnel alle bezwaren op een rij en vraag een toeslag. ‘Dat betekent dat ik de hele zondag moet werken, ’s nachts moet doorgaan, een gezellig weekend met mijn gezin moet afzeggen, een andere klant moet verschuiven …’. Ik wil het natuurlijk graag doen maar dan vraag ik er wel wat meer voor. Houd het redelijk, zet in op 25% meer. De uitgever moet nu kiezen tussen nog een belronde of jouw alleszins redelijke aanbod. En als het echt op geld vastzit, dan onderhandelt hij er nog wel wat af.

Valt de omvang van het werk tegen? Bel halverwege de klus op en leg uit waarom het meer tijd kost. Benoem zo exact mogelijk wat de oorzaak is: is het manuscript door meerdere mensen geschreven, valt het taalgebruik erg tegen of zijn de alinea’s slecht gestructureerd. Vaak komt je klant dan zelf al met een bod om je tegemoet te komen. Anders kun je vragen om een andere vergoeding. Zoals bijvoorbeeld een volgende klus, die wel wat makkelijker is. Of vijf presentexemplaren van het boek waar je aan werkt … . Een andere post waar je vaak wat extra’s aan kunt verdienen is de btw. Veel bedrijven vergoeden deze alleen als je erom vraagt. Btw is echter voor jou als ondernemer altijd aantrekkelijk, mits je niet bent vrijgesteld. Je krijgt altijd meer geld terug over je aankopen. En als je in de Kleine Ondernemings Regeling (KOR) valt dan is het geld gewoon voor jezelf.

Actie 3: Klaag als tarieven onredelijk laag zijn
Niemand is graag onredelijk, ook je opdrachtgever niet. Een tarief is onredelijk laag als je bij de concurrent meer krijgt - wat ze daar geven kun je horen via je collega’s. Het is ook onredelijk als het aantal uren niet in verhouding is tot de tijd die de klus kost aan een gemiddeld ervaren persoon. Reken daarbij ook eventueel werk voor- en achteraf mee, zoals overleg. Ook is het onredelijk als het uurtarief voor dit werk uit de pas loopt met de vergoeding voor dit type werk in loondienst. Krijg je bijvoorbeeld voor dit soort werk in loondienst € 2.000 netto per maand, dan moet het uurtarief op ongeveer € 40,- liggen, exclusief btw. Onervaren opdrachtgevers vinden het vaak een enorm bedrag. Leg dan eens uit dat je van dit tarief ook je vakantie, zorgverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en je pensioen moet betalen.

Wees je ervan bewust dat freelancers normaal gesproken hun reis-, telefoon-, kopieer- en printkosten apart vergoed krijgen. Let op hoeveel deze zijn en houd je uitgaven bij.

Ga je bellen om te klagen? Bereid dan je telefoontje goed voor. Zet alle argumenten op een rij en bel op een geschikt moment met degene die verantwoordelijk is voor het tarief. Maak zonodig een belafspraak. Neem je gesprekspartner serieus, laat je niet inpakken en houd de humor in het gesprek. Ook als je niet meteen je zin krijgt heeft de ander je wel gehóórd. Dat werkt vaak door in de toekomstige vergoedingen die je opdrachtgever je toekent. Zo’n gesprek is ook een goede oefening voor jezelf om in de toekomst bij andere klanten méér te vragen.

Actie 4: Investeer in jezelf
Wil jij de rest van je leven onder aan de arbeidsmarktladder hangen? Of wil je meer waard zijn? Investeer in je kwaliteit en je ervaring. Zorg dat je weet wat je kwaliteiten en capaciteiten zijn. Analyseer je succes en benoem waar je goed in bent. Verbreed je inzetbaarheid: volg beroepsgerichte cursussen, houd je vakliteratuur bij, word lid van een beroepsvereniging (vaak ook bron van goedkope studiedagen), zorg ervoor dat je collega’s hebt en kent. Juist zij zijn vaak een bron van nieuwe opdrachten en ideeën voor beter werk. Zorg voor goed materiaal - veel bedrijfsmaterialen kun je goedkoop tweedehands vinden op Marktplaats. Een beroepsschilder werkt ook niet met versleten kwasten. Denk maar eens over de volgende metafoor: als freelancer ben je een van de vele kleine fabriekjes in onze economie. Net zoals ieder productiebedrijf zul je steeds moeten investeren in efficiëntere productie, betere dienstverlening en een optimaal klantencontact. En net zoals consumenten elk jaar andere modes en grillen kennen, veranderen ook jouw opdrachtgevers. Daarom moet je investeren: steeds moet je over de juiste capaciteiten beschikken om meerwaarde te bieden. Houd daarom je kennis op peil, ontwikkel de voor je vak relevante vaardigheden en analyseer de ontwikkelingen in de markt.

Leestip: trek één avond uit voor het boek Excellent onderhandelen van Roger Fischer. Een investering die zich zeker terug betaalt!

geplaatst: 15-10-2009 @ 11.18

reacties: 2

delen:

Hoe kom je binnen bij een populair blad?

door: Fréderike Geerdink

tags:  acquisitie  gastblog  persoonlijke-ervaringen 

Gastblogger Fréderike Geerdink is journalist in Turkije en begeleidt journalisten die moeite hebben met acquisitie.

Het lijkt wel, zei een collega laatst tegen me, of jij élk idee weet te verkopen! Dat was nadat ik een artikel over het leren van een taal (ik worstel zelf met Turks) had verkocht aan weekblad Viva, maar ook net iets had gepubliceerd over ernstige mensenrechtenschendingen in het Koerdische zuidoosten van Turkije en over een Nederlandse kerk aan de Turkse zuidkust. Hoe dóe je dat toch?

Nou ja, behalve netwerken, is het aanleveren van een goed idee natuurlijk dé manier. En een idee, dat is níet een ‘onderwerp’ waarover je wilt schrijven, want dat is veel te vaag. Als je een idee aanbiedt aan een blad, dan moet degene die je mail leest, metéén een gevoel en een beeld krijgen bij het verhaal dat je voorstelt. Als ik Opzij mail en zeg dat ik wel wat wil schrijven over vrouwen met een hoofddoek in Turkije omdat dat hier een actueel thema is, zegt Opzij niet: ‘Ja, graag, interessant!’. Want zij willen weten:

- wat gaan we dan lezen in dat verhaal;
- wat is dan de discussie in Turkije;
- waarom is dat interessant voor onze lezers?

Dus daar denk ik van tevoren goed over na: welk verhaal zou in Opzij passen en niet in zomaar ieder vrouwenblad? De uitkomst: een verhaal over hoe de feministiche beweging in Turkije omgaat met de moeilijke maatschappelijke positie van vrouwen met een hoofddoek. Ik schets in mijn mail alvast kort wat de standpunten zijn, vertel wat voor soort bronnen ik wil zoeken, tik een enthousiaste mail, en: beet!

Er is een handige manier om te bepalen of de invalshoek die je hebt bedacht, scherp genoeg is om een blad hebberig te maken: zou hetzelfde verhaal ook op dezelfde manier in een ander blad kunnen staan? Zo ja, dan is de kans groot dat er nog wat aan het idee moet worden gesleuteld. De thematiek voor Opzij is vaak bijvoorbeeld ook interessant voor Marie Claire, maar voor Marie Claire mag het wat minder politiek en wat meer persoonlijk – en vergeet niet een goeie fotograaf mee te nemen, want Marie Claire publiceert geen nieuwsfoto’s van persbureaus, zoals Opzij bij mijn verhaal wel deed.

Het mooie is dat je zo zowat elk onderwerp in elk blad kwijt kunt. Zelfs een blad dat doorgaans weinig buitenlandreportages heeft, zoals Viva, gaat om als de thematiek voor hen interessant genoeg is. Zo schreef ik een paar jaar geleden hoe Turkse vrouwenorganisaties strijden tegen huiselijk geweld en eerwraak -  voor Opzij. Daarvoor interviewde ik een jonge vrouw met een schokkend maar toch ook hoopvol verhaal. In het Opzij-artikel kon ik haar maar kort aan het woord laten komen, wat ik eigenlijk zonde vond. De oplossing: het als anoniem interview aanbieden bij Viva. Beet! 

Had dat Opzij-verhaal ook precies zo in Marie Claire kunnen staan, of in een mensenrechtenblad als Wordt Vervolgd? Het ónderwerp wel, de ínvalshoek niet. En het Viva-verhaal, had dat in die vorm in een ander blad kunnen staan? Oké, misschien in Flair of Vriendin, hoewel het voor hen misschien net te heftig is. En bovendien: Viva betaalt beter ;-)

Ik spreek ontzettend veel freelancers. Als collega’s, maar ook als deelnemers aan mijn workshops creatief denken, mijn workshop onderhandelen, en tijdens individuele begeleidingstrajecten die ik geef aan freelancers die hun handel naar een lucratiever plan willen tillen (Begin november zijn er weer  workshops van Fréderike Geerdink). Een tijdje geleden hoorde ik er eentje verzuchten: ‘Ik heb de mail met dit idee naar vijf verschillende bladen gestuurd, maar niemand wil het hebben!’ Dat snap ik dus heel goed!

geplaatst: 06-10-2009 @ 08.14

reacties: 1

delen:

Beginnen met een nieuwsbrief na het spamverbod

door: Miranda Apeldoorn

tags:  groei  marketing  netwerk 

Sinds 1 oktober 2010 geldt een spamverbod. Je mag onder meer geen massamails meer versturen zoals een nieuwsbrief, tenzij de ontvanger daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Het maakt daarbij niet uit of je nieuwsbrief een commercieel, charitatief of ideëel karakter heeft: valt allemaal onder het spamverbod. Zelfs persberichten  zijn nu vogelvrij. Hoe moet dat nou, als je wilt beginnen met het rondsturen van een nieuwsbrief?

Ten eerste mag je van de OPTA nog wel nog steeds de mensen mailen, die al klant van je zijn. Dat staat bij punt 15 (en punt 13) te lezen op de website van spamklacht: Mag ik aan mijn klanten berichten versturen zonder toestemming?  Gelukkig maar, want anders kon je je klanten niet eens meer als groep laten weten wanneer je met vakantie bent!  Als je al jouw abonnees maar iedere keer opnieuw, per bericht, laat weten dat ze je berichten kunnen weigeren. Bied ze steeds de mogelijkheid zich af te melden.

Daarna is het de kunst mensen te verzamelen die jou toestemming geven, je nieuwsbrief of e-zine naar hen te sturen. Die toestemming moet je als verzender kunnen aantonen als je daarom gevraagd wordt. Hoe bewaar je het bewijs? Als je gewoon via je e-mailprogramma je nieuwsbrieven verzendt, bewaar je alle mails waarin iemand je schreef: ‘Oké, doe maar.’ Als je zoals ik  werkt met een mailinglijst die automatisch wordt bijgehouden, kun je bijvoorbeeld de list confirmations bewaren. 

Die ontvang je wanneer je werkt met een dubbele opt-in: eerst geeft iemand zelf zijn e-mailadres door via een webformulier, als hij geïnteresseerd is in jouw nieuwsbrief. Jij ontvangt daarvan een list subscription e-mail. Een bevestiging dus, dat er een nieuwe lezer bijgekomen is, hieperdepiep. Er gaat dan een e-mail met een linkje naar de nieuwe lezer. Die moet vervolgens zelf nog even op dat linkje klikken om extra te bevestigen, dat hij Ja! Echt! Zeker weten! 100% serieus! jouw nieuwsbrief wil ontvangen.

Goed, hoe bouw je nu je mailinglijst verder op? Kijk in je administratie van de afgelopen zeven jaar en bel of e-mail al je oude klanten persoonlijk. Vraag of zij het leuk vinden af en toe nog wat van je te horen, en vertel
- Dat je een nieuwsbrief hebt
- Wat de ander aan jouw e-zine heeft
- En hoe vaak die verzonden wordt

Daarnaast roep je de geboorte van je e-zine enthousiast van de daken. Tijdens de netwerkbijeenkomsten die je bezoekt, maar ook tijdens de verjaardag van je broer. Als er dan mensen belangstelling tonen, stuur je ze later een mail met de vraag of ze zichzelf willen aanmelden (dan kun je voor de OPTA hun toezegging bewijzen). Prospects, noemen we deze belangstellenden.

En je meldt het bestaan van je e-zine natuurlijk op al je eigen spullen: op je visitekaartje, je LinkedIn profiel, en denk ook eens aan het melden van je e-zine ergens onder aan je factuur. Heel belangrijk is ook dat je mensen op werkelijk iedere pagina van je website de kans geeft zich meteen in te schrijven. Kijk, dat is nou een tip, die moet ik zelf ook nog toepassen. Nu moet je nog speciaal doorklikken naar de pagina Nieuwsbrief om je in te schrijven, maar ik werk eraan, achter de schermen.

Dus je hebt nu een lijst die bestaat uit:
- Je huidige klanten.
- Een aantal vroegere klanten.
- Je ‘prospects’: dus de leuke mensen met wie je fijn een praatje over jouw werk hebt gemaakt tijdens allerlei netwerkbijeenkomsten, op internetfora, de beurs of het congres, of tijdens workshops en opleidingen.
- Een hoopje vrienden, familie en toevallige voorbijgangers op straat.

Tot slot: misschien vind je het aantal abonnees nu nog wat weinig. Het succes van een nieuwsbrief staat of valt echter niet meteen met het aantal abonnees. Je kunt beter beginnen met honderd devote lezers die jouw kennis en ervaring echt willen horen, dan duizend mensen mailen die geen idee hebben waarom je hen dat e-zine stuurt! Blijf ondertussen gestaag abonnees verzamelen, bijvoorbeeld door het toepassen van de tips op Welmoet Babeliowsky's blog 'Waarom de groei van je lijst leidt tot de bloei van je bedrijf'.

Het spamverbod staat in de Telecommunicatiewet, artikel 11.7.

© Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die focus en meer klanten willen

Dit artikel vind je tevens in mijn e-book:
'Richt je niet op naamsbekendheid. 25 opmerkelijke marketingadviezen voor zp'ers.'
Deze is te bestellen in de versies PDF, EPUB en MOBI (Kindle) voor € 4,95 inclusief 19% btw.

Alle blogs van Miranda

geplaatst: 17-09-2009 @ 21.36

reacties: reageer als eerste

delen:

23 marketingmiddelen die je kunt inzetten

door: Miranda Apeldoorn

tags:  acquisitie  communicatie  e-book  marketing 

Lieve bloglezers, we gaan wat ZinVols doen. Contact onderhouden met de buitenwereld. 23 marketingmiddelen die je als freelancer of zzp’er in kunt zetten.

1. Antwoord. Heeft iemand geprobeerd je te bereiken? Bel. Schrijf een e-mail. Stuur een sms. Zet skype aan en begin een gesprek. Reageer per tweet. Het geeft niks als je bijvoorbeeld bij voorkeur alleen maar per mail reageert in plaats van per telefoon. Als je maar wat van je laat horen en als je dit maar persoonlijk doet. Het is bijna niet te geloven hoeveel mensen deze open deur dicht laten, daarom staat dit middel op 1.

2. Geef een teleseminar. Da’s vrij nieuw in Nederland, ik ken totnogtoe alleen acquisitiecoach Laura Babeliowsky  en loopbaancoach Brigitte van Tuijl  die dit doen. Brigitte legt in de blog 'Hoe zet je een teleseminar in als marketinginstrument'  haarfijn uit wat je als zelfstandig professional kunt met een teleseminar.

3. Start een blog. Er is altijd een onderwerp waar jij als freelancer/zzp’er meer verstand van hebt (of enthousiaster over bent!) dan je omgeving. Wanneer je jouw kennis inzet om anderen op weg te helpen, helpen anderen jou weer op weg. Journalisten vragen om je mening als expert, lezers worden op den duur klant van je. En wat ik zelf fijn vind aan het hebben van een blog: je bouwt op één vaste plek een handige, doorzoekbare database op met daarin een schat van informatie die jou zelf ook weer dagelijks van pas komt. Ieder jaar komt trouwens hetzelfde komkommernieuws voorbij: blogs zouden hun langste tijd gehad hebben. In de praktijk merk ik daar niks van, ik ontdek alleen maar meer bloeiende blogs.

4. Begin een nieuwsbrief. Inhoudelijk doe je hetzelfde als op je blog: je biedt tips, informatie of persoonlijke ervaringen. Het verschil met een blog is dat je een nieuwsbrief op vaste momenten de deur uit doet. En je abonnees worden dus op vaste momenten aan jou en je werk/je bedrijf blootgesteld. Dat is voor je abonnees stap 2 op de Relatieladder, zeg maar. (Eigenlijk mag je geen ‘zeg maar’ zeggen, dat is onwaardig trendy taalgebruik, maar ik mag nu eenmaal graag zeg maar zeggen, vergeef mij).  Stap 1 op de Relatieladder is dat je toevallige voorbijgangers op straat zover krijgt dat ze je blog lezen, stap 2 is dat ze halve kennissen van je willen worden door zich te abonneren op je nieuwsbrief. Meer lezen? 'Beginnen met een nieuwsbrief na het spamverbod'.

5. Gooi iets op de post. Enkele van mijn vrienden sturen trouw tijdens iedere vakantie een ouderwetse ansichtkaart. Afgelopen zomer kregen mijn vriend en ik de geest en stuurden voor het eerst sinds jaren ook weer papieren groeten, uit Barcelona. Mijn vrienden waren tot tranen toe geroerd (oké, bijna dan. Het maakte in ieder geval hevige indruk). Uit deze praktijkcase blijkt (mij) wel: wie stuurt er nog wel eens zomaar een echt kaartje, of een echte foto, of een echte brief? Als je wilt opvallen tussen alle andere zzp’ers, dan zeg ik je, met tip 5 heb je echt goud in handen.
 
6. Maak een e-book. Goed voor je expertstatus. Tenminste, als je echt informatie weggeeft, waar mensen wat aan hebben. Het mooie van een e-book is: je hoeft maar vijf pagina’s te schrijven, en dan kun je al een heel behoorlijk e-book hebben. Kun je als lokker aanbieden: ‘Word lid van mijn nieuwsbrief en je ontvangt het e-book “Breien voor hippe mannen” helemaal gratis!’ Maar je kunt het ook tegen betaling aanbieden. Als mensen na betaling automatisch je e-book (pdf) in de mail ontvangen, dan kun je ook nog wat verdienen als je slaapt. (Er zijn softwareprogramma’s   om dat automatische gedeelte te regelen.)

7. Je kunt natuurlijk ook een echt boek schrijven. Dat doet wetenschapsjournalist Govert Schilling ook regelmatig, kijk maar. Hij is expert in sterren (die in de lucht, niet die op tv). Sommige van zijn boeken worden zelfs als luisterboeken uitgegeven.
 
8. Presenteer jezelf op een website. Vervang je rommelige oude website, met comic sans ms als lettertype, fladderdingetjes die de cursor over het scherm volgen, je vakantiefoto van Texel die je gebruikt als portret op je bedrijfswebsite, en je nieuwspagina waarbij bovenaan een bericht uit 2007 prijkt, door een website die je klanten serieus zullen nemen. En laat op z’n minst een (tekst)schrijver al je teksten nalezen. Al heb je drie universitaire studies cum laude afgerond: als je website vol spelling- en grammaticafouten staat, neemt nog steeds niemand je serieus.

9. Plak een poster (of billboard) aan. Als ’t werkt voor Loesje , waarom zou het dan niet kunnen werken voor andere woordenkleiers? Ik denk aan journalisten, (tekst)schrijvers, communicatiemensen, copywriters, enzovoorts. Ook prima marketingmiddel om je optredens, workshops en cursussen te promoten.

10. Maak een folder of flyer. Wat moet erin? --> Wat doe je, voor wie, wat levert dat je doelgroep op en hoe ben je (het beste) te bereiken? Zie ook: Red je flyer van de prullenbak.

11. Ook het visitekaartje kun je inzetten als marketingmiddel. Gebruik alle kaartjes die je in handen gedrukt krijgt om mensen – persoonlijk!- te mailen: 'Hoe vond je de bijeenkomst, heb je interesse in mijn nieuwsbrief, mag ik je toevoegen op LinkedIn?'

12. Zet geen dure advertentie. Precies: geen. Er is in tien jaar tijd nog nooit een zzp’er juichend naar me toe gekomen om me te vertellen dat zijn geplaatste advertentie zoveel reacties heeft opgeleverd. (Dit werkt anders voor grote(re) bedrijven met diepe zakken. Zij kunnen de advertentie namelijk herhaaldelijk plaatsen, net zo lang tot mensen ‘m onthouden). Ben jij de uitzondering op de regel dan hoor ik dat natuurlijk graag in een reactie op dit blog.

13. Toch experimenteren met adverteren? Verdiep je in programma’s als Google AdSense , voor advertenties op het internet. Werken banners? Ik krijg er anno 2009 geen goed beeld van: de meeste artikelen die bespreken of banners werken of niet, zijn al een jaar, of twee jaar, oud. Wil je er toch wat over lezen, kijk dan bijvoorbeeld op de website van Ruben Timmerman, waar wat info bij elkaar staat.

14. Ook een vorm van adverteren: prikbordberichten plaatsen. Gebeurt bijvoorbeeld nog steeds veel op VillaMedia , de portal van de Nederlandse Vereniging van Journalisten (NVJ). Ook kun je tegenwoordig berichten en een uitgebreid profiel op tientallen intermediairsites plaatsen, waarbij de site je als opdrachtzoekende aan een opdrachtgever wil koppelen. Ik ben zelf meer een voorstander van de regie houden over mijn zelfstandigenbestaan, en maak er dus eerlijk gezegd geen gebruik van. Heb jij als gebruiker wel ervaringen met zulke intermediairsites? Laat een reactie onder dit blog achter.

15. Creëer free publicity. Schrijf een persbericht , pluis de bladen na op leuke rubrieken waarvoor je je op kunt geven als geïnterviewde, of leg een blad een artikelidee voor (NB. daar kun je een honorarium voor bedingen, als ze je idee willen. Als je nooit schrijft/geen ervaring hebt, kun je te maken krijgen met het no cure no pay principe). Laatst had Viva zo’n top 400: kon je vrouwen nomineren voor De lijst der lijsten van succesvolle vrouwen (onder de 38 jaar, ja dat komt dan weer omdat Viva op een bepaalde leeftijdsgroep mikt onder haar lezerspubliek). Nou, voor zo’n rubriek kun je je opgeven dus.

16. Duik op in een radio- of tv-programma. Omdat de radio- en tv-makers ook weten dat dit een marketingmiddel voor jezelf is, hopen ze vaak dat je gratis en voor niks langskomt. Moet je aardig wat voorbereiden, of meenemen aan materiaal? Ga voor jezelf na of de prestatie die van je gevraagd wordt, je tijd en moeite waard is in verhouding tot wat je geboden wordt.

17. Geef een lezing . Deel je kennis van of liefde voor een onderwerp.

18. Voer een demonstratie op. Je kunt een heel verhaal houden over wat Nin-Jutsu is, maar je kunt het ook even voordoen. Dan snapt iedereen het meteen.

19. Ga op een cursusmarkt staan. Leg je workshopagenda, flyers, posters, uitgeprint e-book, visitekaartjes en je andere spullen neer en praat met iedere geïnteresseerde. Ben je niet zo’n babbelaar? Zie punt 18! Geef op de cursusmarkt je demonstratie.

20.  Word leraar. Bedenk een workshop of cursus, of vorm een klas of club of groep. Deel je kennis en ervaring met de rest van de wereld.

21. Benut sociale media. Kijk rond op Twitter, LinkedIn, Facebook, of een van de vele nings. En schrijf je niet alleen maar in: wees ook regelmatig aanwezig, actualiseer je profiel en treed in contact met wat mensen die je aanspreken. Het gaat erom dat je aansluiting vindt bij mensen die je kunt waarderen. Aan een slapend profiel heb je niks. Dat is gewoon hetzelfde als nooit naar de ontmoetingen/borrels van je netwerk gaan: je leert niemand kennen.
Nog niet iedereen is overtuigd van het nut van sociale media. Dat is ook prima! Richt desnoods een Bitter op naast Twitter en spuw je gal over alle internethypes die je niet leuk vind. ;-) Ook dat is marketing: je geeft aan dat je niet zomaar overal hijgend achteraan rent, en dat vinden genoeg klanten een aantrekkelijke eigenschap van een zzp’er.

22. Ga erop uit. Ontmoet klanten en collega’s tijdens borrels en bijeenkomsten. Drink een kop koffie tijdens Open Coffee  bij jou in de stad. Of kom tijdens mijn netwerkavonden een beetje eten en een beetje praten. En voílà: je netwerkt.

23. Last but not least: stuur van tevoren een vakantiemail aan je klanten, de eerstvolgende keer dat je weet dat je op vakantie gaat. Het laat een goede indruk achter bij klanten, wanneer je ze op tijd van je foetsietijd op de hoogte stelt. En dat ... is ook marketing.

© Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die focus en meer klanten willen

Een geactualiseerde versie van dit artikel vind je in mijn e-book:
'Richt je niet op naamsbekendheid. 25 opmerkelijke marketingadviezen voor zp'ers.'
Deze is te bestellen in de versies PDF, EPUB en MOBI (Kindle) voor € 4,95 inclusief 19% btw.

Alle blogs van Miranda

geplaatst: 25-08-2009 @ 17.00

reacties: reageer als eerste

delen:

Moet je altijd beschikbaar zijn?

door: Miranda Apeldoorn

tags:  balans  communicatie  persoonlijke-ervaringen 

In de eerste jaren dat ik voor mezelf werkte, durfde ik niet al te lang op vakantie. En dan bedoel ik niet alleen in de zomermaanden, wanneer je extra werk krijgt aangeboden omdat alle vaste medewerkers van je opdrachtgever een paar weken de hort op zijn. Ik bedoel het hele jaar rond. Als ik uiteindelijk toch wegging, dan was het voor hooguit een week. Een waarin ik zeker weten geen deadlines had en ik ging pas als al mijn werk was afgerond.

Nu ik nog bezig ben met het opbouwen van een klantenkring, dacht ik, kon ik maar beter in de buurt blijven. En zelfs toen ik eenmaal een prachtige klantenkring had, durfde ik nog niet zo goed weg. Ik had nu juist aan de lopende band geweldig werk, en ik wilde de betovering niet verbreken.

Terwijl de tijd verstreek, ontdekte ik echter het volgende. Sommige van mijn klanten stelden het zeer op prijs dat ik met hen meedacht over hoe hun opdracht het best ingevuld kon worden. Ze betaalden zonder morren mijn tarief, en ook altijd op tijd, en steeds als ik ruim van tevoren een vakantie aankondigde kwamen zij alvast aanzetten met een nieuwe klus. Of, als ze dat niet deden, dan stonden ze wel open voor mijn nieuwe ideeën als ik weer terug van vakantie was.

Sommige andere klanten kwamen met klussen met ‘gisteren af’ als deadline, terwijl ondertussen je bloed, zweet en tranen ze niet te veel mocht kosten. Hun haastklussen gingen vaak gepaard met gebrekkige communicatie of planning. Meedenken was niet de bedoeling, dat kostte de opdrachtgever te veel tijd, en tijd hadden ze niet. Ook niet om met elkaar te praten, zodat binnen de organisatie van de klant vaak geheel uiteenlopende verwachtingen van mijn werk leefden. Mijn ervaring dat meedenken de organisatie uiteindelijk tijd en geld bespaarde, wuifden deze klanten weg. Nee, nee, gisteren af! Het kon me echter maar zo gebeuren dat ik weken na het inleveren van een spoedklus (en mijn factuur) een mail kreeg ‘dat ze wilden dat ik hier en daar nog wat wijzigingen aanbracht’. Ook svp weer gisteren af. Vervolgopdrachten? Die kwamen niet, of ze verliepen volgens hetzelfde patroon.

High maintenance klanten die voor een dubbeltje op de eerste rang wilden zitten. Zij zijn aan wie ik al die tijd feitelijk mijn vakantie heb opgeofferd. Klanten die je bellen voor klussen waarvan ze zelf lijken te denken dat iedere zzp’er ervoor geschikt is, en die om die reden op zoek gaan naar de goedkoopste, of degene die als eerste de telefoon beantwoordt. Of die je bellen omdat ze weten dat je uitstekend werk levert, en ook nog eens steeds weer bereid bent voor hen alles opzij te schuiven.

De klanten die me het gevoel gaven dat ze me waardeerden als professional, qua werk én betaling, die wachtten gewoon nog steeds op me na mijn vakantie.

Mag jij raden aan welke klanten ik de voorkeur geef. ;-) Waarmee gelijk de vraag uit de titel beantwoord is. Nee, je hoeft niet altijd beschikbaar te zijn. Als je actief klanten om je heen verzamelt die jou bewust inhuren om wat je weet en kunt, niet alleen maar omdat je thuis bent, dan kun je rustig op vakantie.

En wat, als nieuwe van zulke klanten je uitgerekend voor het eerst bellen of mailen terwijl je met vakantie bent? Daar heb je autoresponders of freelance secretaresses (virtual assistants) voor. Maak zelf een mail aan waarin je aangeeft wanneer je voor de klant aan het werk kan. Weet je standaard wat je nodig hebt aan info van de klant om aan je klus te beginnen? Vraag in de mail alvast of de mailer je dit wil toezenden. Of zorg dat de ingehuurde secretaresse die je mail/telefoon binnenkrijgt tijdens je vakantie, dit alles alvast noteert.

Maar vooral, vooral, vooral: zelfs als de opdracht direct aan je voorbij ging vanwege je vakantie, neem toch na je vakantie contact op met degenen die belangstelling toonden. Vertel hoe leuk je het vindt dat ze aan jou dachten. En vraag wat je kunt doen om bij hen ‘op het vizier’ te blijven. Is het echt een klant uit de voorkeurscategorie dan zullen ze dat waarderen. Misschien wel met een klus.

Dit artikel vind je tevens in mijn e-book: 'Richt je niet op naamsbekendheid. 25 opmerkelijke marketingadviezen voor zp'ers.' Deze is te bestellen in de versies PDF, EPUB en MOBI (Kindle) voor € 4,95 inclusief 19% btw. 

© Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die focus en meer klanten willen

Alle blogs van Miranda

geplaatst: 23-07-2009 @ 09.03

reacties: 5

delen: