RSS
@ZinVol
Feedburner
Jezelf promoten zonder je ziel te verkopen. Tips, coaching en persoonlijke ervaringen over het werken voor jezelf.
Thuis • Blog • Diensten • Netwerk • Nieuwsbrief • Contact
Jezelf promoten zonder je ziel te verkopen
in: Je website aantrekkelijk maken , tags: marketing sociale-media website
Ik mag graag naar muziek luisteren. Als tiener hadden sommige van mijn vrienden een regel: als een band voorkwam in de top40, dan kochten ze de muziek ervan niet. Of: niet meer. Dan was de band namelijk te commercieel (geworden). Dan was het voor mijn vrienden duidelijk dat zo’n band zich niet langer bezig hield met de muziek die ze zelf graag wilden spelen, maar met muziek die het publiek graag wilde horen. Wie een hit scoorde als muzikant, had per definitie zijn ziel aan de duivel verkocht in ruil voor roem en rijkdom, vonden mijn vrienden.
Ik zie veel zelfstandigen en freelancers met hetzelfde thema worstelen. Enerzijds zouden ze graag meer opdrachten binnenhengelen, meer geld verdienen om fatsoenlijk van te leven. Enerzijds zouden ze graag een hit scoren.
Anderzijds zijn ze als de dood dat ze hun ziel verliezen, hun integriteit, als ze hun producten en diensten via marketing en acquisitie zó onder de aandacht weten te brengen, dat hun boodschap bij een groot publiek gehoor vindt.
Wee de populaire ondernemer. Die doet immers alles enkel voor het geld.
Lulkoek, lieve mensen.
Je kunt drie dingen doen, met marketing en acquisitie. Je kunt doorgaan met hoe je nu bezig bent. Wat dat je oplevert, weet je al.
Je kunt jezelf in je presentatie aan een klant zo in bochten wringen, dat je altijd past bij die klant. In ieder gesprek, op je website: overal spreek je van maatwerk. Je maakt de muziek die je klant wil horen. Dan verlies je een stukje van je ziel. Krijg je er roem en rijkdom voor terug, zoals mijn vrienden dachten? Nee. Probeer jezelf aantrekkelijk te maken voor iedereen op de wereld, en je blijft niemand bij (en verliest je eigen identiteit).
Of je kunt je presentatie zo neerzetten, dat het duidelijk is dat je diensten passen bij een bepaald type klant. Dat type is jouw favoriet. Van dat type heb jij veel verstand. Jij begrijpt jouw klant. In jouw presentatie komt dat aspect goed naar voren. Dan behoud jij je ziel. En je wordt razend aantrekkelijk voor die groep klanten, want ieder van hen is op zoek naar een zelfstandige die hém echt doorgrondt. Jouw diensten klinken hem als muziek in de oren.
Heb je eenmaal bepaald welke groep klanten jij het best kunt en het liefst wilt bedienen, met jouw kennis, ervaring en talenten, dan volgen hier nog ...
4 tips om een hit te scoren zonder je ziel te verkopen
Marketing is ...
Jezelf voorstellen aan de ander. Ja, simpel hè? *Grinnik* Maar dan wel altijd en overal toepassen. Dus sta je op LinkedIn? Stuur dan nooit meer (nooit meer!) de standaard uitnodiging wanneer je iemand in je netwerk wilt. Schrijf in plaats daarvan een persoonlijk bericht. Laat Twitter niet automatisch een welkom-DM versturen, want dan voel ik me niet welkom, dan voel ik me een nummer. Reageer gewoon een keertje op een tweet die je leuk vindt. En zet ook vooral je voor- en achternaam op je website. Zoals Karen Romme ook zegt: verschuil je niet achter je bedrijf, maar ga er trots pal vóór staan. (Ik parafraseer hier).
Marketing is ...
Vertellen hoe je te bereiken bent. Hoe ziet jouw contactpagina op je website eruit? Heb je alleen zo’n invulformulier? Dat doet me denken aan de oude hit van Sugarloaf: ‘Don’t call us. We’ll call you.’ Dat doet haast wantrouwend aan, alsof niet jij maar jouw klanten eerst moeten bewijzen dat ze te vertrouwen zijn. Geef mensen dus nog een of meer andere mogelijkheden om je te bereiken. En nee, je hoeft echt niet 24/7 bereikbaar te zijn op 14 verschillende manieren. Alleen al een telefoonnummer of Twitter-adres kan veel doen.
En wat als je met vakantie gaat? Kondig vooraf aan bij je klanten wanneer je weg bent, en belangrijker nog: wanneer je weer voor ze klaar staat.
Marketing is ...
Vragen wat je voor een ander kunt betekenen. Zoekt iemand die je kent een vormgever? Stel haar voor aan vormgevers uit je eigen netwerk. Weet je dat iemand zich in een bepaald onderwerp aan het verdiepen is, stuur hem dan een artikel met tips daarover. Alle sociale media bieden je ook vele momenten en mogelijkheden een ander te helpen met een tip of een hart onder de riem.
Marketing is ...
Je profiel of bio volledig invullen, nu we het toch over sociale media hebben. Wat is zo’n beetje het eerste dat klanten over jou willen leren? Of je betrouwbaar bent. Een volledig ingevuld profiel draagt positief bij aan dat gevoel. De vermelding van je KvK-nummer op je website en briefpapier en dergelijke, trouwens ook.
Deze blog staat in de nieuwsbrief van februari, met daarin nog meer tips en inspiratie. Ook ontvangen?
Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers.
Voorkom het tovenaar van Oz-effect op je website
in: Je website aantrekkelijk maken , tags: website
Zin om even samen te winkelen, jij en ik? We belanden in een – eh ... noem eens wat – tweedehands boekhandel. We snuffelen wat rond. Bekijken planken vol romans en reisgidsen, kinder- en kookboeken. Na een tijdje kijk jij op uit de dichtbundel die je doorbladert en je zegt verbaasd tegen mij: ‘Hé ... waar is de eigenaar eigenlijk?’ En ik kijk om me heen en verrek: niemand te bekennen. Niemand bij de informatiebalie, niemand bij de kassa, zelfs niemand bij de koffieautomaat. Bij de uitgang hangt een bord: wil je een boek kopen? Bel dan dit telefoonnummer.
Dat is toch raar?
Toch zie je dit geregeld op internet. Verzorgd ogende, doch onbemensde websites van bedrijven of bureaus. Ja, onbemensd. Nergens op de website zie je een naam, laat staan een foto van de mens achter het bedrijf. Wil je zaken doen met dit bureau? Bel dan zus of zo telefoonnummer.
Maar mensen doen het liefst zaken met andere mensen, in plaats van met anonieme bedrijven. Van tevoren weten wie er achter een bedrijf of bureau steekt, verlaagt voor je potentiële klant alvast ten dele de drempel om jou te bellen.
Als beursgenoteerd bedrijf of als landelijke keten met tig vestigingen kun je hier nog de schouders over ophalen (al is het de vraag: hoe lang nog?). Als kleine zelfstandige loop je echter vele klanten mis, als je jezelf niet laat zien. Die surfen een website verder, op zoek naar iemand door wie ze zich meer persoonlijk aangesproken voelen.
Verstop je, en je sorteert als freelancer als het ware het tovenaar van Oz-effect. Bijvoorbeeld omdat je via je uiterst zakelijke website in geuren en kleuren een beeld hebt geschetst van een groot bedrijf met veel medewerkers, en dan blijkt daar maar één iemand achter te zitten. Ja, het is waar, in je eentje heb je een groot netwerk waar je uit put, dus ja, je kunt grote projecten voor grote klanten makkelijk aan. Waarom zou je dan geheimzinnig doen over de werkelijke grootte van je eigen onderneming?
Hoe rijs je op uit de anonimiteit en wat laat je dan van jezelf zien? Een paar tips.
1. Zet in ieder geval je voor- en achternaam op de pagina ‘Contact’.
Nog beter is als al op de thuispagina duidelijk is van wie de website is, wie daar achter zit.
Geef mensen op de pagina 'Contact' trouwens meer mogelijkheden dan een invulformulier om contact met je op te nemen: zet een telefoonnummer, e-mail-, Skype- of Twitter-adres of iets dergelijks erbij.
2. Toon je lach.
Nou ja, je hoeft niet per se te lachen op de foto die je van jezelf op de website plaatst, je mag ook serieus of nadenkend kijken. Maar een echte lach komt vaak wel heel ontwapenend over, en maakt je benaderbaar. Welke gezichtsuitdrukking je ook verkiest, laat je liefst door een fotograaf op de foto zetten. Gebruik niet een vakantiekiekje.
3. Beschrijf je relevante ervaring op een pagina ‘Over jou’.
Ik schrijf ‘relevante’ omdat sommige zelfstandigen integraal hun gehele cv op internet zetten. Inclusief werkzaamheden die al lang niks meer te maken hebben met hun huidige activiteiten. Of ze schrijven alleen een superschattig stuk over hun vrouw/man, kinderen en/of katten, en geven daarmee de lezer het idee dat ze helemaal niet zo geïnteresseerd zijn in werk of klanten.
Omschrijf ook kort hoe je opleiding en ervaring je nu van pas komt, welk voordeel dat klanten oplevert. Laat het niet lui aan de websitebezoeker over uit je opsomming aan opleidingen en ervaringen op te maken of, en hoe, die bijdragen aan het werk dat je nu doet.
4. Benoem je bevlogenheid.
Waarom doe je dit werk eigenlijk? Omdat je toevallig heel sterk bent in het realiseren van maatwerkoplossingen voor procesgestuurde organisaties die opereren op het snijvlak van risico’s en kansen? Pff ... bla bla bla! Zulke taal gebruiken is ook een manier om jezelf te verstoppen.
Je hoeft ook heus weer niet een verhaal op te hangen over hoe je na diverse persoonlijke crises tot de ontdekking kwam dat het werk dat je nu doet je het meest van alles vervult. Dat is weliswaar heel bevlogen, maar weer niet (altijd) relevant voor de websitebezoeker.
Hoe vind je het midden tussen zakelijk en persoonlijk je bevlogenheid vermelden? Vertel je websitebezoekers bijvoorbeeld: wat lever je jouw klanten concreet op? Neem een van de mensen die reageerden op mijn blog ‘Waarom een accountant zinvol is ’: zijn accountant verkoopt nachtrust. Hm, daar heb ik als websitebezoeker oren naar. Als je daar als accountant dan zelf naar alle waarheid nog iets bij kunt schrijven over hoe je in de praktijk met lede ogen aanzag hoe mensen onnodig in de problemen kwamen met de Belastingdienst, wegens gebrek aan kennis, dan ben je klaar. Lijkt mij.
En jou, hoe lijkt het jou? Laat je reactie achter onder deze blog.
Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers.
Wat ik belangrijk vind bij de vormgeving van mijn website
in: Je website aantrekkelijk maken , tags: persoonlijke-ervaringen website
Met de handen in het haar zit ik. Al weken houd ik me ermee bezig: de vernieuwde vormgeving van mijn website. Mijn webmaster en ik voeren er eindeloze discussies over. Gefrustreerd vertel ik mijn waterkoker erover terwijl ik thee zet. Samen blazen we stoom af.
Ik wil een website met een gerichter focus. Nu kun je nog te veel kanten met me op. :-) Ik houd de dingen graag simpel en overzichtelijk, en daar moet mijn website dus ook aan beantwoorden. Maar ik kan de juiste vorm niet vinden. Hoe ik ook schuif met de inhoud, het blijft er druk uitzien op de nieuwe webpagina’s.
En dat is nog niet alles waar ik rekening mee houd, want de nieuwe vorm omvat meer dan vormgeving alleen. Zo is het wel de bedoeling dat mijn website persoonlijk blijft. Dat je denkt: het is net of ik coach Miranda al een beetje ken. Laatst beschuldigde een vriendin me ervan, dat ik zo Amerikaans werd. Zo was volgens haar mijn blog veel te positief en de tekst kilometers te lang. Dus dat weet je dan alvast over mij, dankzij de website: ik heb een hoop te vertellen en daar doe ik doorgaans heel opgewekt over.
Ter voorbereiding op mijn nieuwe lay-out heb ik me eerst door tientallen WordPressthema’s geworsteld. Maar de voorbeelden raakten me niet echt. Dat was voor mij als het lezen van de achterflap van een boek. Ik raak hooguit geïnteresseerd ... maar echt iets vóelen bij wat ik lees, dat komt pas als ik het boek zelf van het begin tot het eind tot me neem. Zo werkt dat voor mij.
Toen kwam mijn webmaster, die heel veel weet van internet en websites en hoe dat werkt, met een fijne huiswerkopdracht. ‘Print pagina’s van websites die je al leuk vindt. Spreid ze uit op tafel en omcirkel de elementen die jij ook wilt voor jouw website.’ Dat was leuk om te doen. Zó werd de nieuwe vormgeving tastbaar voor me.
Ik heb vervolgens in het bijzonder naar twee websites gekeken. Die bespreek ik hieronder. Misschien denk jij ook na over een nieuwe vormgeving voor je website, en kun je wat met mijn overwegingen.
Mijn allerfavorietste website is die van Karin Luiten, van Koken met Karin . Alleen al die bedrijfsnaam. Geweldig! Je weet al direct met wie je te maken hebt (Karin) en ook wat ze doet (Koken) plus het allitereert (vinden mijn oren leuk) en ik kan het waarderen dat de naam zo zonder opsmuk is. Oh, en ook dat de naam in het Nederlands is. Nederlandse zzp’ers met Nederlandse klanten maar een Engelse bedrijfsnaam, dan denk ik: why?
In ieder geval, volgens mijn vriend zijn het de tekeningen op de site die het ‘m doen. Dat is waar. Ik wou dat ik kon tekenen wat ik dacht, en dan zo dat ook andere mensen dan zien wat ik wilde laten zien. Ik heb overwogen Karin in te schakelen voor tekeningen, want dat kan maar ik wissel zó vaak van mening over hoe mijn website eruit moet zien, dan ben ik binnenkort failliet. Dus heb ik Karin niet gebeld (sorry Karin).
De andere site die ik bekeek, is die van Penelope Trunk (van netwerkorganisatie Brazen Careerist, voor werknemers op zoek naar een andere baan). Die is persoonlijk en duidelijk, en ziet er vlot uit. Penelope’s blogposts zijn lang, net als die van mij, maar haar website oogt heel rustig. Ze gebruikt maar een paar menuknopjes. Maar één daarvan gaat over hoe ze haar geld verdient, wat haar bedrijf doet (al had de tekst naar mijn smaak nog wat concreter gekund).
Het mooie aan hoe mensen als zij zich presenteren, is dat zij he-le-maal niet bang zijn hun ware zelf te laten zien. Penelope schrijft rustig dat ze financieel een puinhoop maakt van haar onderneming. Je kunt ten slotte niet overal verstand van hebben/goed in zijn. In Nederland zijn ook voorbeelden te vinden van rond ergens voor uit komen. Sanne Roemen legt uit waarom ze niet vaak de telefoon opneemt (en dat het handiger is als het contact via mail verloopt). Martijn Aslander heeft zelfs een handleiding over zichzelf geschreven, waarin hij je onder meer uitlegt wat hij zeker niet voor je zal doen, zoals een letter op papier zetten of zelf de aangedragen ideeën uitvoeren. Het werkt niet tegen, maar juist vóór ze: steeds (vaker) trekken zij de klanten die passen bij wat ze bieden.
Ik herinner mij nog de tijd (oma vertelt) dat ik mijn collega’s bij Women on the web schreef, dat ik mij op mijn website niet als een ‘wij – ZinVol’ presenteerde, maar als ‘ik-Miranda, van ZinVol’. (In die tijd moest de afkorting zzp’er nog bedacht worden). Als reactie kreeg ik onder meer terug dat dit toch wel erg onprofessioneel van me was. Het idee!
En nu, nu zijn we dus aanbeland in een tijd dat het juist professioneel is, als je jezelf gewoon als mens presenteert. Als je al op voorhand aan je klanten uitlegt wat ze wel en niet van je kunnen verwachten. Niet alleen wat je diensten of de betaling betreft, maar ook wat betreft zaken als je bereikbaarheid (of - op je blog - zelfs dus je tekortkomingen). Olé! Dat is een vorm van ondernemen waar ik me prettig bij voel. Nu nog zien dat ik daar de juiste vormgeving bij vind ...
Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers.
7 belangrijke sociale netwerkregels
in: Breid je netwerk uit en Je website aantrekkelijk maken , tags: gastblog netwerk website
Gastblogger Erno Hannink leert zzp'ers om internet slim toe te passen zodat ze meer klanten krijgen:
Steeds meer mensen maar ook bedrijven pakken het online netwerken op. Een netwerk dat op dit moment veel aandacht krijgt is Twitter, maar ook LinkedIn en Facebook zijn populair.
Wat me opvalt is dat bedrijven ook profielen aanmaken op deze sites. Een bedrijf maakt dan een profiel aan, niet een persoon. Dat is vreemd volgens mij. Je hebt geen contact met een bedrijf, maar met een persoon. Je praat niet met een hoop stenen of een naam die is ingeschreven bij de KvK. Je zoekt contact met de persoon achter dat bedrijf.
Via StumbleUpon (alweer een interessant social network) kwam ik op een interessant artikel uit van Melissa Ward. Zij noemt zeven belangrijke Social Networking regels:
1. Profielen zijn persoonlijk - Facebook, LinkedIn, etc … profielen gaan allemaal over jou. (Overigens heeft LinkedIn sinds eind 2008 ook bedrijfsprofielen.) Gebruik een foto van jezelf (niet een logo van je bedrijf), praat over jezelf, jouw werk of jouw privé.
2. Stop met verkopen - stop met vertellen hoe goed jouw bedrijf/product/dienst is. Stop met het vermarkten van je bedrijf. Praat met me, deel interessante dingen (niet van jou maar van anderen), begin een gesprek met me. Als het goed gaat en leuk is kom ik waarschijnlijk bij jouw bedrijf om iets af te nemen.
3. Ik heb je product niet NODIG - (All marketers are liars- Seth Godin). We hebben echt niets nieuws meer NODIG. Alles wat we nodig hebben is er al. En wat we echt nodig hebben - lucht, drinken, eten, en liefde - daar kan ik zelf heel goed voor zorgen. Zeker in het deel van de wereld waar wij wonen.
4. Waarheid en transparantie - wees eerlijk in je meningen en inzichten. Zorg dat ze van jezelf zijn - laat me je echte zelf zien. Dan krijg je mijn vertrouwen en respect, ook al zijn we het misschien niet eens.
5. Blijf weg van “Spam-a-lot” - Als ik nog geen ‘ja’ heb gezegd kun je stoppen met me te mailen. Als ik het je vraag om te stoppen of het is bijna onmogelijk om me af te melden, verbreek ik de verbinding en block ik de berichten (de SPAM- knop in gmail).
6. De Opt-In is van mij - Heb ik me vrijwillig aangemeld of heb jij me toegevoegd? Ik ontvang steeds meer mailings op mailadressen die ik nooit gebruik voor een opt-in, nooit. Als ik me niet heb aangemeld, dan heeft dat een reden, ‘Ik heb geen interesse’. Jij bepaalt dat niet voor mij.
7. Ga voor verbindingen en niet voor verkoop - het kan dat wij nooit een directe klant/leverancier-relatie krijgen. Dat betekent niet dat ik geen mensen ken die je dienst of product zouden willen gebruiken.
Bron: Newward Development, 7 Non-negotiable Social Networking Rules
Hoe gebruik je de 'lees meer'-link?
in: Je website aantrekkelijk maken , tags: gastblog technologie website
Gastblogger Moon Tummers werkt onder de bedrijfsnaam La rotonde du monde als webdesigner. Ze geeft websitetips:
Het wordt vaak gebruikt op internet, een blokje met tekst dat eindigt met 'lees meer'. Op die manier hoeft de lezer die niet geïnteresseerd is in het onderwerp geen lappen tekst te scannen. De wel geïnteresseerde lezer klikt door voor meer inhoudelijke verdieping. Hoe kunnen deze 'lees meer' linkjes bijdragen aan betere resultaten in de zoekmachines?
Als ik in Google een zoekopdracht uitvoer met de woorden "lees meer" (tussen dubbele aanhalingstekens, waardoor ik alleen resultaten krijg waarin deze twee woorden op exact deze wijze met elkaar gecombineerd zijn) krijg ik circa 5.570.000 resultaten. Maar waarover heb ik nu eigenlijk informatie gevonden? Over alle onderwerpen die met een kort tekstje worden geïntroduceerd en waarover men op een andere plek meer kan lezen. Tsja ...
Heb je een website en maak je gebruik van deze korte introducties met 'lees meer' linkjes, dan is het goed om het volgende te weten: zoekmachines gaan er vanuit dat de woorden waar een link omheen staat iets zeggen over de inhoud die je aantreft als je op de link hebt geklikt. Bij de indexering van de inhoud van een pagina spelen alle gelinkte woorden mee. Je kunt een pagina dus weer net een beetje beter optimaliseren voor zoekmachines door alleen inhoudelijk belangrijke woorden te gebruiken voor een link. Zet de link daarom niet om de woorden ‘lees meer’ maar doe het als volgt: 'lees meer over zoekmachineoptimalisatie.'