RSS
@ZinVol
Feedburner
Jezelf promoten zonder je ziel te verkopen. Tips, coaching en persoonlijke ervaringen over het werken voor jezelf.
Thuis Blog Get Clients Now! Diensten Netwerk Nieuwsbrief Contact
Red je flyer van de prullenbak
tags: communicatie marketing
Wat wil je dat mensen onthouden, als je promotiemateriaal uitdeelt? Het meest ideaal is: als mensen uit je flyer kunnen afleiden wie je bent, wat je doet en waarvoor ze bij je terecht kunnen. Als mensen vervolgens denken: ‘Daar heb ik wat aan, dat kan ik gebruiken’ maak je de meeste kans dat je flyer niet in de prullenbak belandt.
Nu was ik donderdag bij de netwerkbijeenkomst Zaak & Vrouw van Kaat Mossel. Daar waren zo’n honderd prachtige, vrouwelijke ondernemers aanwezig. Die heb ik niet allemaal persoonlijk kunnen spreken, maar hun flyers lagen vóór mij op tafel. Ik kon dus in ieder geval thuis nog even bekijken wie al die leuke vrouwen waren, wat ze deden en waarvoor ik bij ze terecht kon. Dacht ik.
Eenmaal thuis bleek echter dat op een aantal flyers een of meer van die drie essentiële elementen ontbraken. Jammer, want hoewel een live ontmoeting natuurlijk het allermooist is, is een flyer toch ook een manier om met iemand kennis te maken.
Het eerste wat ik regelmatig mis, is een persoonlijk tintje. Het is van oudsher niet heel gebruikelijk om je eigen naam en bijvoorbeeld je foto op een flyer te zetten. Als de naam van je bedrijf er maar heel groot op stond, was je tot een jaar of tien, vijftien geleden al goed bezig. Met de komst van onder meer internet is marketing echter veranderd: we willen contact met de mensen met wie we zaken doen. Maak daarom je materiaal persoonlijk. Zeker als je zelfstandige bent. Ga pal vóór je bedrijf staan, want jij bént je onderneming. Weet je een persoonlijke band te creëren met de mensen die je jouw flyer meegeeft, of die je flyer toevallig oppakken zonder jou gezien te hebben, dan trek je meer klanten aan. Zet – dus – in ieder geval je naam op je promotiemateriaal, zodat mensen (weer) weten wie ze gesproken hebben tijdens die ene, leuke bijeenkomst. Of, als ze je die dag niet gesproken hebben, dat ze dan tenminste weten wie ze kunnen bellen.
Op een van de flyers die ik donderdag meenam, staat bijvoorbeeld bovenaan geschreven: ‘Als je aan trouwen denkt, denk dan aan mij!’ Mij, mij, wie is mij? Ik bekijk de flyer en heb geen idee. Het staat verder nergens toegelicht. Alleen het e-mailadres helemaal onder aan de flyer geeft nog net een voornaam prijs.
Daarnaast zou het wel handig zijn als je op je flyer zet wie jou (of jouw bedrijf) precies voor wat kan inhuren. Bij een aantal flyers die ik donderdag meenam, moet ik daar zelf een beetje naar raden! Wil je zeker weten dat je tekst voor iedereen duidelijk is, test die tekst dan van tevoren uit op een paar proeflezers, die jou niet (zo goed) kennen. Laat hen de tekst lezen en vraag hen dan aan jou te vertellen: ‘Wie kan bij mij terecht?’ en ‘Wat voor dienst of product bied ik hen?’ Oh ja, en niet vergeten: de proeflezer heeft altijd gelijk! Het ligt niet aan de proeflezer als je verkeerd begrepen wordt, het ligt dan echt aan je tekst.
Twitter je? Leuk om ook op je flyer te vermelden! Zo kan een twitterende geïnteresseerde direct een gesprek met je aanknopen. Toen ik mijn eigen visitekaartjes liet drukken (ik heb geen flyer), ben ik dit vergeten, foei. Of roep iets over je bedrijfshyve, of je groep op LinkedIn, als je die hebt.
Tot slot: een flyer hoeft niet. Het is slechts een van 463 of meer manieren om te vertellen dat je bestaat. Als een flyer past bij jou en je verhaal, doe me dan één lol en maak er niet een met de hand geknipt en gekopieerd vodje van. Mensen lezen aan je promotiemateriaal af, welke zorg je aan hen als klant zou besteden ...
Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers.
Verleid je klant: verzin je eigen ding
tags: acquisitie competitie gastblog
Gastblogger en leiderschapscoach Sylvia van Opijnen van Bezieling in Bedrijf
vindt dat je voorzichtig mag zijn bij het uitwisselen van informatie:
Zien doet kopen. Of: ervaren doet kopen. De bakker weet dat al lang. Regelmatig staat er een schaaltje met lekkers op de toonbank. Als je wilt, mag je een klein stukje pakken om te proeven. Het mag, het hoeft niet. De meeste mensen zijn toch wel nieuwsgierig (of hebberig) aangelegd en nemen een stukje. Ze doen vervolgens hun bestelling en gaan de winkel uit. Maar, voor sommigen smaakt dat kleine stukje naar meer.
Je hoeft geen cakejes te verkopen om dit principe in werking te zien. Een veelgehoord adagium is niet voor niets dat je eerst moeten geven, om uiteindelijk te ontvangen (lees: verkopen). Sommigen geloven hier zo sterk in, dat ze veel van zichzelf, hun ideeën en producten via internet delen met anderen. Vaak met mensen die ze helemaal niet kennen en van wie ze geen idee hebben hoe betrouwbaar die mensen zijn.
Even een voorbeeld om mijn punt duidelijk te maken. Als een dief een auto ontvreemdt, het chassisnummer verandert, wat met de papieren rommelt en daarna de auto doorverkoopt, dan vinden we dat allemaal onacceptabel. Maar, zodra je een idee of product van internet haalt, er wat dingen in verandert en het voor je eigen business aanwendt, dan vinden we dat plotseling normaal. Dat is vreemd, toch?
Soms gebeurt dit subtieler. Mensen gaan naar een netwerkdag of een workshop, waarin een ander een presentatie geeft over zijn of haar expertise. ‘Leuk’, denk je dan en onwillekeurig maak je de vertaalslag naar wat je er zelf mee kunt. En, ik weet het, er zijn mensen die zich gevleid voelen als anderen met hun idee aan de slag gaan. Mensen die ervan overtuigd zijn dat het daardoor gemakkelijker is om er bekendheid aan te geven en er een markt voor te vinden. Maar, uiteindelijk creëren we samen een eenheidsworst: iedereen doet min of meer hetzelfde. Alleen, het gezicht achter het product is anders.
Als ik dan toch bezig ben, dan ook maar even een andere knuppel in het hoenderhok gegooid: wat gebeurt er dan uiteindelijk met het vermogen om iets te verdienen met je product? Als alles meer en meer op elkaar lijkt, spitst de concurrentie zich toe op de prijs. Die komt onder druk te staan, omdat aanbieders jagen op de opdracht en de klant op een zo scherp mogelijke prijs. Het eind van het liedje is dat iedereen veel te hard moet werken voor een te lage opbrengst. Je hebt vroeger vast economie gehad op school, dan ken je ook het principe van vraag en aanbod: hoe meer aanbod, hoe lager de prijs en hoe minder aanbod, hoe hoger de prijs. Dat is waarom we het hebben over gaten in de markt en onderscheidend vermogen: je wilt toch een reële prijs voor je product?
Dat brengt me bij een ander punt, namelijk je onderscheidend vermogen in de markt. Je USP: Unique Selling Point om even in marketingtermen te spreken. Maar, hoe onderscheidend ben je als jij van anderen kopieert en anderen van jou? Dat heb ik hierboven al geschetst: dat ben je niet. Het enige dat je dan hebt, dat is je persoonlijkheid en je imago. De grote vraag is of dat genoeg is om je aanbod schaars en aantrekkelijk genoeg te laten zijn voor je markt.
Mijn advies zou zijn om allemaal weer je eigen bakker te worden. Houd op met eindeloos op internet struinen voor inspiratie of om te bekijken wat anderen doen. Ontwikkel je eigen product en zorg voor een schaars aanbod (tenzij je bereid bent het marktprincipe van vraag en aanbod persoonlijk te onderzoeken natuurlijk). Blijf bij jezelf, doe waar jouw ogen van gaan stralen, vind er een markt voor en zorg ervoor dat je daar als een puzzelstukje inpast. Laat vervolgens niet je concullega’s, maar de mensen in je markt een klein stukje proeven om ze nieuwsgierig te maken naar jou en je product.
En, over een uniek product gesproken. Heb je ooit van een simultaanblog gehoord? Waarschijnlijk niet, want die zijn er niet zoveel. Toch heb je dat net gelezen, of liever een deel ervan. Het andere deel is hier te vinden.
Interviewen via Skype - leve de toekomst
tags: persoonlijke-ervaringen skype technologie
Gastblogger Enno de Witt is schrijver en journalist.
Laatst interviewde hij Leon de Winter via Skype:
In een ver verleden schreven journalisten hun verhalen op schrijfmachines, waarna de kopij op papier naar de redactie ging en zo verder, tot publicatie en kattenbak. Als je iets wilde weten moest je er op uit. Zomaar even iemand bellen vanuit pakweg Maastricht was lastig, woonde je doelwit in Amsterdam, dan had je het telefoonboek van de hoofdstad nodig. En moest je hopen dat het slachtoffer geen geheim nummer had. Informatie stond in boeken en archieven, die je fysiek moest bezoeken. Het was een heel gedoe.
Dan hebben we het over de jaren tachtig, inmiddels een eeuwigheid geleden. Internet maakt niet alleen het doorsturen van digitale informatie eenvoudig, ook is vrijwel alle informatie die je nodig hebt op het web te vinden. Oké, als de boel eruit ligt heb je een probleem, maar een schrijfmachine ging ook wel eens stuk.
Het meest in het oog springende gevolg van al die nieuwerwetserigheid is het toegenomen tempo. Kostte het vroeger bijvoorbeeld nog dagen om een accordering te krijgen, nu gebeurt dat soms al binnen minuten. Het werk van de journalist wordt daardoor steeds opwindender.
Mooi is ook, dat aan de voortschrijdende opwinding voorlopig geen einde komt. Print verdwijnt binnen afzienbare tijd, het hele medialandschap verschuift, en ook de dagelijkse beroepspraktijk verandert. Dat gebeurt meestal vrij achteloos. Ineens ben je de halve dag aan het twitteren en kun je je niet voorstellen dat het ooit anders was, maar soms is er een waterscheiding die je heel bewust meemaakt.
Dat overkwam mij gisteren, bij het interviewen van de schrijver en aanstormende internetentrepreneur Leon de Winter. Die woont in Los Angeles, wat in de goede oude tijd een lastig en vooral duur telefoongesprek zou hebben betekend. Ditmaal maakten we gebruik van Skype, bellen via internet en nog met beeld ook. In plaats van door de statische ruis dingen naar elkaar schreeuwen ontstond zo een waar gesprek, alsof we tegenover elkaar zaten. De Winter vertelde niet alleen over zijn nieuwste project, een website voor e-boeken, maar zwaaide ook enthousiast met zijn eigen e-reader en liet zien wat die allemaal kon.
Het kan haast geen toeval zijn, dat ons gesprek juist ging over de talloze mogelijkheden die nieuwe technologie biedt en nog gaat bieden.
‘Leve de toekomst!’ riep ik uit nadat de verbinding verbroken was, en dan niet de toekomst van zich progressief noemende verzuurde reactionairen die overal en altijd hel en verdoemenis verwachten, maar een toekomst waarin technologie ons leven en werken nog spannender maakt.
De beste acquisitietip die ik je kan geven
tags: acquisitie communicatie marketing persoonlijke-ervaringen
‘Vroeger’ – we spreken van plusminus het jaar 1995 – was er de heropleving van de term KISS. Dat betekent: Keep It Simple, Stupid. Wat ermee bedoeld wordt? Je boodschap komt alleen over als je niet te veel tegelijk probeert te vertellen. Dat was – is!- goed websiteadvies dat designers hun opdrachtgevers meegaven.
Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers.
Netwerken voor zelfstandigen in Deventer
tags: netwerk zelfstandige
Vaak, als ik zelfstandigen spreek, hoor ik de verbazing in hun stem. Of ze nou uit Deventer komen of uit de Randstad, ze staren me allemaal aan. ‘Deventer telt hóeveel netwerken?’
Zelf denken ze altijd aan hooguit drie ongeveer. Randstedelingen omdat die soms lijken te denken dat buiten de Randstad weinig enerverends gebeurt (foei!). En Deventernaren ... nou ja, misschien zijn zij de Randstedelingen gaan geloven.
In werkelijkheid zijn het er dus meer dan tien. Jawel, er zijn meer plekken dan je denkt in good old koekstad waar je als zelfstandige (met of zonder personeel) kunt kennismaken met leuke collega’s. Om te praten over je vak, of om te praten over de lusten en lasten van het ondernemen.
Dit keer daarom speciaal een blog voor zelfstandigen (of hoe je jezelf ook noemt: ondernemer, freelancer, professional, starter) die in of rondom Deventer wonen.
* Ad hoc: er zijn veel leuke, enthousiaste zelfstandigen, die zomaar tussendoor een keer een borrel organiseren. Zonder dat het netwerk meteen een hele toestand wordt, met een bestuur en alles erbij. Zo hebben Iris Hulshof en Iris van Sen al eens een druk bezocht ontwerpersontbijt georganiseerd. Dat kun je zelf ook doen: gewoon al je ondernemende vrienden en kennissen uitnodigen, en hen vragen of zij naar de borrel ook weer ondernemende kennissen meenemen.
* BDN (Business Development Network) en BNI Aquila Deventer
Deze beide netwerken hebben sinds 2009 ook een afdeling in Deventer. Ze werken volgens het Ark van Noah-principe: ze verzamelen van iedere soort ondernemer één. Dus, een milieuadviseur, een interimmanager, een coach, een tekstschrijver, enzovoorts. Dat doen ze om intern concurrentiespanningen te voorkomen, want je gaat actief je medenetwerkers promoten bij anderen die je spreekt. Dat promoten van anderen is overigens niet een vrijblijvend iets, maar echt een voorwaarde voor het slagen van het netwerk. Wie zich niet of nauwelijks inzet, wordt daar dus op aangesproken. Iedere netwerkbijeenkomst begint met een rondje waarbij je jouw marketingboodschap (elevator pitch) uitdraagt. Je betaalt lidmaatschap (hoeveel staat niet op de website van BDN. Het is 750 euro per jaar bij BNI) en je committeert je zo vaak mogelijk te komen op de (twee)wekelijkse ochtendbijeenkomsten.
* Labminds: inspiratie en co-creatiesessies
Bijzonder aan deze gratis sessies is dat je een avond lang (19.30-23.00) met een aantal ondernemers gaat sparren over een idee dat een van de deelnemers inbrengt. Vertrouwelijkheid is vanzelfsprekend, en voor de rest moet je het zelf ervaren denk ik, want de tekst op de website is verder zeer summier. ;-) Sessies zijn er een of twee keer per maand.
* MKB Deventer
Dit is de grootste plaatselijke Midden en Kleinbedrijfafdeling van Nederland, en daar is de organisatie dan ook logischerwijs trots op. Dacht ik tenminste altijd: ik kan dit feit niet terugvinden op hun website. In ieder geval zijn ze met 850-900 leden een enorm grote vereniging. Ze lobbyt bij de gemeente, en biedt haar leden allerlei kortingen bij allerlei bedrijven via bijvoorbeeld collectieve inkoop. Daarnaast organiseert ze regelmatig netwerk- en themabijeenkomsten, zoals 4 keer per jaar bijeenkomsten over Personeel en Organisatie. Contributie voor zelfstandigen was 26,90 euro per maand exclusief btw in 2009 (de aanmeldformulieren zijn nog niet vernieuwd op de website).
* Netwerken Vol Zin
Mijn eigen netwerkbijeenkomsten. Ieder kwartaal organiseer ik met cateraar Au Pain Marie een etentje met geweldig leuke zelfstandigen op een plek waar we ongestoord kunnen praten met elkaar. Netwerken is het leukst als je echt contact krijgt met een ander, vind ik. Om die reden sta ik als gastvrouw bijvoorbeeld ook bij de deur om je te begroeten, zodat je je meteen al welkom voelt, en niet pas bij het voorstelrondje, of na de lezing of wat dan ook.
De netwerkavond van dinsdag 16 maart zit helaas al vol. Je kunt voor 35 euro inclusief btw nog wel mee-eten op dinsdag 15 juni, 14 september of 14 december. Vraag om een uitnodiging met alle details.
* Open Bier en Open Coffee - De links leiden naar de Deventer LinkedIn-groep
Simpeler netwerken kan bijna niet: gewoon even een kop koffie of een biertje drinken met elkaar. Je mag helemaal zelf weten of je komt of niet, hoe vaak je komt, en hoe lang je blijft. Je rekent af wat je gedronken hebt: meer kosten zijn er niet. De Open-netwerken trekken vaak zelfstandigen aan uit de creatieve hoek, zoals schrijvers en designers. Open Coffee is om de twee weken om 10.00 uur in café De Heeren op de Brink, Open Bier is om de twee weken om 20.00 uur in hetzelfde café.
* Sociëteit der Bergenvaarders
Misschien wel het best bewaarde geheim van Deventer, doordat de sociëteit niet erg internetgeoriënteerd is. Als je Deventer een warm hart toedraagt, meer over de stad te weten wilt komen, en niet alleen maar andere zelfstandigen wilt ontmoeten, dan kun je hier terecht. Eens per maand eten de Bergenvaarders een hapje in restaurant De Keizerskroon en luisteren naar een lezing van een van de leden. De leeftijd van de leden ligt redelijk hoog: toen ik als dertiger een keer kwam kijken, werd ik meteen bestempeld als jongere. ;-) Je komt bij het netwerk door je als introducé mee te laten nemen door een Bergenvaarder. Lidmaatschap bedraagt jaarlijks ongeveer dertig euro: daar komen nog wat euro’s bij per keer dat je mee-eet.
* St. Broeikas (Platform voor toegepaste kunst)
Zes keer per jaar is er een zogenoemde broeikasavond voor creatievelingen bij Productiehuis Oost-Nederland. Dan houdt een spreker een presentatie over zijn eigen werk, dat dus toegepaste kunst behelst. Denk aan reclame, film, mode, styling, grafisch ontwerp, fotografie, architectuur, (theater) en dergelijke. De website heeft een archief waar je kunt bekijken wie allemaal al eens een presentatie hielden.
* Starterscafé (via Rabobank Salland)
Is je onderneming jonger dan drie jaar, dan kun je aanschuiven tijdens de borrels die Rabobank Salland organiseert. Ik zie op de website geen prijzen vermeld, dus ik denk dat de bijeenkomsten gratis zijn. Mijn eigen onderneming is al heel lang ouder dan drie jaar dus ik heb het starterscafé nooit bijgewoond. Jij wel? Vertel er eens wat over onder deze blog? (Klik op: reageer).
* ThinkTank Stedendriehoek
Organiseert jaarlijks acht netwerkbijeenkomsten die steeds een ander thema hebben. Toegankelijk voor ieder type eigen baas: van de ondernemende student tot de ervaren ondernemer. Lidmaatschap kost 75 euro per verenigingsjaar.
* VVAO afdeling Deventer
De vereniging voor hogeropgeleide vrouwen telt zowel zelfstandigen onder haar plusminus 110-120 leden, als vrouwen in loondienst. Er zijn allerlei kringen: voor verschillende leeftijdsgroepen of per onderwerp, zoals leesclubs, kookgroepjes, enzovoorts. Naast de activiteiten die de kringen organiseren, zijn er ook algemene bijeenkomsten voor alle leden. De contributie voor een heel jaar van jan-dec bedraagt 68,60 euro (acceptgiro).
* ZP Deventer (Zelfstandig Professionals Deventer) – de link leidt naar de LinkedIn-groep
Zes keer per jaar, op de eerste vrijdagmiddag van de oneven maanden, is er een informele netwerkborrel met zo’n twintig tot veertig mensen, en geeft een van de leden een korte workshop. (Aanstaande 5 maart ben ik dat: dan geef ik een workshop Sociale Media voor 1.0 mensen die zich afvragen wat het nut ervan is.). Nou ja, leden: ik kan beter spreken van betrokkenen. Er is inmiddels een vaste kern van leukerds die zo vaak mogelijk komen, maar omdat voorlopig niemand zin heeft in een bestuur en ander geformaliseer, kun je per keer bekijken of je komt of niet. Iedere bijeenkomst kost je ongeveer een tientje.
Ik pretendeer geen volledigheid. Mis je jouw favoriete netwerk, en heeft die zijn basis in Deventer? Misschien staat die als ondernemersorganisatie op deze pagina van de gemeente Deventer: dan heb ik het netwerk expres uit mijn lijst weggelaten. Niet alle netwerken zijn even interessant voor de zelfstandigen die deze blog lezen: dat zijn meestal hogeropgeleide dienstverleners en creatievelingen. Of: meestal mensen zonder stropdas om of mantelpak aan. Mail me, of reageer onder aan deze blog, als jouw netwerk zich op hen richt, en toch niet in de lijst staat.
Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers.
Agenda
10 september: Get Clients Now!14 september: Netwerken Vol Zin
Kies zelf de datum: Nieuwe richting