Focus + Marketing

Het gaat om de verpakking (soms)

door: Miranda Apeldoorn

tags:  communicatie 

Ik hoorde:

 Yesterday is history
 Tomorrow is a mystery
 Today is a gift 
 That’s why it’s called …
                                 The present.

Het zou niet misstaan hebben in een boek als The secret. Wie weet komt het ook wel uit zo’n soort boek! Ik heb geen idee. In plaats daarvan hoorde ik het zelf in een grappige animatiefilm met kilo’s meer zelfspot dan alle secret-achtige boeken bij elkaar: Kung fu panda!

Zo zie je maar dat de verpakking van een boodschap soms nog belangrijker is dan de boodschap zelf. Had ik dit stukje ontdaan van alle ironie gelezen of gehoord, had ik dit gevonden in een medium dat zichzelf zeer serieus neemt, dan had ik met mijn ogen gerold en diep gezucht over het lef van de auteur zulke tegeltjeswijsheid over ons uit te storten als het diepste van alle diepzinnigheden.
Nu ik het een Kung fu meesterschildpad hoorde zeggen tegen een enorme leerlingpanda, zoals Yoda het hoofd van Luke Skywalker volstopte met goede raad, kan ik het ook als zodanig opslaan: als goede raad.

Doordat de verpakking van de boodschap zegt dat ik hartelijk om mezelf mag lachen, durf ik ook de boodschap zelf wel aan te nemen. Zo kan het ook gaan met opdrachtgevers. Jij hebt als zzp-specialist, als professional, al lang gezien wat je opdrachtgever zou moeten doen of laten of veranderen. Hey, dat is ook juist waarom de opdrachtgever je heeft ingehuurd! Maar je opdrachtgever wil er niet aan. De boodschap is te pijnlijk, te vermoeiend, te beledigend, een te grote stap of anderszins onacceptabel voor je opdrachtgever. Bijvoorbeeld: er spelen te veel belangen. Verschillende mensen jagen verschillende doelen na en niemand weet nog wat de grote gezamenlijke lijn is.

Je boodschap met humor brengen kan dan het verschil zijn tussen een afwijzing van je inzicht, en een glimp van begrip in de ogen van je opdrachtgever. Hoe pak je dat aan? Voor iedereen die Kung fu panda niet wil of kan bekijken, is er dit YouTube-filmpje. Een ontwerper wordt om een STOP-bord gevraagd. Dus de ontwerper komt met een STOP-bord.
Vervolgens wil de opdrachtgever nog 300 verschillende boodschappen kwijt op het bord …

Duidelijker dan dit kan de maker van het filmpje zijn inzicht niet brengen. En dat zonder dat hij op zere tenen van de opdrachtgever gaat staan.

geplaatst: 11-08-2008 @ 23.01

reacties: reageer als eerste

delen: