Focus + Marketing

Verleid je klant: verzin je eigen ding

door: Sylvia van Opijnen

tags:  acquisitie  competitie  gastblog 

Gastblogger en spellenbedenker Sylvia van Opijnen van Bezieling in Bedrijf
vindt dat je voorzichtig mag zijn bij het uitwisselen van informatie:

Zien doet kopen. Of: ervaren doet kopen. De bakker weet dat al lang. Regelmatig staat er een schaaltje met lekkers op de toonbank. Als je wilt, mag je een klein stukje pakken om te proeven. Het mag, het hoeft niet. De meeste mensen zijn toch wel nieuwsgierig (of hebberig) aangelegd en nemen een stukje. Ze doen vervolgens hun bestelling en gaan de winkel uit. Maar, voor sommigen smaakt dat kleine stukje naar meer.

Je hoeft geen cakejes te verkopen om dit principe in werking te zien. Een veelgehoord adagium is niet voor niets dat je eerst moeten geven, om uiteindelijk te ontvangen (lees: verkopen). Sommigen geloven hier zo sterk in, dat ze veel van zichzelf, hun ideeën en producten via internet delen met anderen. Vaak met mensen die ze helemaal niet kennen en van wie ze geen idee hebben hoe betrouwbaar die mensen zijn.

Even een voorbeeld om mijn punt duidelijk te maken. Als een dief een auto ontvreemdt, het chassisnummer verandert, wat met de papieren rommelt en daarna de auto doorverkoopt, dan vinden we dat allemaal onacceptabel. Maar, zodra je een idee of product van internet haalt, er wat dingen in verandert en het voor je eigen business aanwendt, dan vinden we dat plotseling normaal. Dat is vreemd, toch?

Soms gebeurt dit subtieler. Mensen gaan naar een netwerkdag of een workshop, waarin een ander een presentatie geeft over zijn of haar expertise. ‘Leuk’, denk je dan en onwillekeurig maak je de vertaalslag naar wat je er zelf mee kunt. En, ik weet het, er zijn mensen die zich gevleid voelen als anderen met hun idee aan de slag gaan. Mensen die ervan overtuigd zijn dat het daardoor gemakkelijker is om er bekendheid aan te geven en er een markt voor te vinden. Maar, uiteindelijk creëren we samen een eenheidsworst: iedereen doet min of meer hetzelfde. Alleen, het gezicht achter het product is anders.

Als ik dan toch bezig ben, dan ook maar even een andere knuppel in het hoenderhok gegooid: wat gebeurt er dan uiteindelijk met het vermogen om iets te verdienen met je product? Als alles meer en meer op elkaar lijkt, spitst de concurrentie zich toe op de prijs. Die komt onder druk te staan, omdat aanbieders jagen op de opdracht en de klant op een zo scherp mogelijke prijs. Het eind van het liedje is dat iedereen veel te hard moet werken voor een te lage opbrengst. Je hebt vroeger vast economie gehad op school, dan ken je ook het principe van vraag en aanbod: hoe meer aanbod, hoe lager de prijs en hoe minder aanbod, hoe hoger de prijs. Dat is waarom we het hebben over gaten in de markt en onderscheidend vermogen: je wilt toch een reële prijs voor je product?

Dat brengt me bij een ander punt, namelijk je onderscheidend vermogen in de markt. Je USP: Unique Selling Point om even in marketingtermen te spreken. Maar, hoe onderscheidend ben je als jij van anderen kopieert en anderen van jou? Dat heb ik hierboven al geschetst: dat ben je niet. Het enige dat je dan hebt, dat is je persoonlijkheid en je imago. De grote vraag is of dat genoeg is om je aanbod schaars en aantrekkelijk genoeg te laten zijn voor je markt.

Mijn advies zou zijn om allemaal weer je eigen bakker te worden. Houd op met eindeloos op internet struinen voor inspiratie of om te bekijken wat anderen doen. Ontwikkel je eigen product en zorg voor een schaars aanbod (tenzij je bereid bent het marktprincipe van vraag en aanbod persoonlijk te onderzoeken natuurlijk). Blijf bij jezelf, doe waar jouw ogen van gaan stralen, vind er een markt voor en zorg ervoor dat je daar als een puzzelstukje inpast. Laat vervolgens niet je concullega’s, maar de mensen in je markt een klein stukje proeven om ze nieuwsgierig te maken naar jou en je product.

En, over een uniek product gesproken. Heb je ooit van een simultaanblog gehoord? Waarschijnlijk niet, want die zijn er niet zoveel. Toch heb je dat net gelezen, of liever een deel ervan. Het andere deel is hier te vinden.

geplaatst: 22-03-2010 @ 17.07

reacties: reageer als eerste

delen:

Is dit voor jou de goeie branche of onderneming?

door: C.J. Hayden

tags:  acquisitie  competitie  gastblog  groei  innovatie 

Gastblogger C.J. Hayden is de auteur van Get Clients Now! ™.
Duizenden ondernemers en zelfstandigen volgden dit simpele acquisitie- en marketingprogramma om hun inkomen te verdubbelen.

Begin je aan een nieuw product, een nieuwe dienst of een nieuwe onderneming? Je nieuwe concept evalueren is een van de minst opwindende aspecten dat eraan vooraf gaat. Wanneer je enthousiast bent over een nieuw idee, heb je misschien helemaal geen zin de tijd te nemen je idee kritisch tegen het licht te houden. Je nieuwe zakelijke idee kan kwetsbaar lijken, alsof ze in stukken uiteen zal vallen als je er onvoorzichtig mee om gaat. Je voelt er daarom weinig voor, je idee voor te leggen aan anderen om te horen wat zij ervan vinden, of om te onderzoeken of er wel een markt voor je idee is.

Te veel ondernemers evalueren hun idee niet. Maar doe je geen onderzoek naar wat je idee in de praktijk aan verdiensten kan opleveren, dan kan je een financieel fiasco te wachten staan, als je idee niet verkoopt. Al even belangrijk is het, te bekijken wat je nieuwe idee van jou persoonlijk vraagt. Wat nodig is voor je onderneming, kan conflicteren met je levensstijl, je waarden, de relaties die je hebt, enzovoorts.

Om te bepalen of je nieuwe richting eigenlijk wel wat voor je is, of die wel bij je past, is het dus slimmer deze te evalueren. Ben je al bezig met je nieuwe richting? Ook dan kun je alsnog kritisch bekijken of je wel op het goede spoor zit. Enkele vragen om over na te denken:

1. Is er een markt voor jouw product of dienst?
Vallen er genoeg mensen of organisaties in je doelgroep? Ken je hun behoeften goed genoeg? Kunnen zij het tarief betalen, dat jij zult moeten vragen om van je werk te kunnen leven? Weet je hoe je jouw doelgroep bereikt?

2. En wil jij die markt dan ook bedienen?
Houd je van de mensen uit de doelgroep die je gekozen hebt? Trek jij je hun problemen en hun doelen aan? Zul je het heerlijk vinden veel tijd met hen door te brengen, om jouw product of werk aan de man te brengen, en vervolgens om hen dat product of werk te leveren?

3. Doe jij de dingen beter – of anders – dan de competitie?
Wie zijn je concurrenten? Wat zijn hun sterktes en zwaktes? Hoe zorg jij ervoor dat je een hogere kwaliteit levert dan de rest, of dat je makkelijker bent om mee samen te werken, of dat je op een unieke manier anders bent? Hoe ga je jouw voordeel op de competitie vervolgens communiceren?

4. Ga je genoeg verdienen met je idee?
Wat is je verwachte inkomen, de aankomende drie jaren? Welke kosten heb je begroot? Hoeveel inkomstenbelasting zul je moeten betalen? Is de winst die je zult verdienen, al het werk waard dat je erin gaat stoppen?

5. Kun je rondkomen tot je winst maakt?
Wat kost je idee, je start-up, voor je begint? Hoeveel geld heb je beschikbaar? Kun je meer geld krijgen om de boel te financieren? Vanaf wanneer bereik je het break-evenpunt? Vanaf wanneer ga je verdienen? Heb je genoeg geld om van te leven, tot je dat moment bereikt?

6. Heb je voldoende tijd beschikbaar om in je concept te steken?
Hoeveel tijd heb je nodig om ieder van je producten te creëren, en/of iedere klant te helpen? Hoeveel tijd zal je marketing (en management) in beslag nemen? Ben je in staat ondertussen genoeg te verdienen, terwijl je tijd vrijmaakt voor je nieuwe concept?

7. Heb je de vaardigheden in huis om je concept te doen slagen?
Beschik je over alle benodigde vaardigheden om je product te maken of je dienst te verlenen? Weet je ook hoe je jouw marketing en acquisitie moet inzetten? Kun je overweg met het geld, de technologie en de mensen die erbij betrokken zijn? Als het je aan expertise ontbreekt, kun je je dan andermans expertise veroorloven?

8. Benut jouw werk jouw talenten en wekt het werk je aandacht of interesse?
Hoe ziet een normale werkdag eruit, als je dit werk gaat doen? Is dat het soort dag dat je steeds opnieuw zou willen beleven? Benut dit werk jouw unieke talenten? Als je op een dag ervoor kiest weer op te houden met dit werk, hoe pak je dat dan aan? (Je exit strategie?)

9. Past je werk bij je levensstijl?
Wat zullen je werkuren zijn?  Op welke plek of in welke omgeving zul je meestal je tijd doorbrengen? Moet je reizen voor je werk? Welk effect zal je werk hebben op je relatie met je partner, en je kinderen, op je geestelijke en fysieke gezondheid, op je vrije tijd en op je mogelijkheden om te groeien als mens?

10. Ondersteunt je concept je waarden en past het bij je doelen?
Welke waarden zijn het belangrijkst voor je? Ondersteunt je werk deze? Zijn er ook waarden die conflicteren met het werk dat je wilt doen? Heb je persoonlijke doelen voor jezelf bedacht voor het komende jaar/de komende vijf jaren? Zal dit werk je helpen deze doelen te bereiken?

Als je merkt dat sommige van je antwoorden op deze vragen nogal ontmoedigend zijn: wees blij dat je ze vooraf hebt gesteld. Je antwoorden kunnen je helpen je concept zo aan te passen dat dit beter overeenkomt met de wensen van de markt, je eigen talenten, en dat wat jou vervulling brengt.

Ben je al bezig? Er is misschien nog tijd een concept te redden dat niet bij je past. Misschien is het nodig een andere markt te vinden, te ontdekken wat de markt nog méér wil dan wat je biedt, je prijzen, verpakking, of positionering te veranderen, iemand te vinden die met je wil samenwerken, hulp in te huren, of andere veranderingen door te voeren.

Onthoud voor jezelf dat je onderneming je zou moeten voorzien van werk dat je dagelijks leuk vindt om te doen. Je moet je werk niet alleen maar als middel zien. Voor de meeste zelfstandigen geldt dat hun werk meer van de uren beslaat die je wakker bent dan welke andere activiteit ook. Als je merkt dat je te hard werkt en daar te weinig voldoening uit haalt, dan is het waarschijnlijk tijd je richting te heroverwegen.

Meer tips van C.J.? Bij een abonnement op de nieuwsbrief  krijg je het e-book "Five Secrets to Finding All the Clients You'll Ever Need".

Ander blog van C.J. hayden:
Niet genoeg klanten? Wat zit je in de weg?

geplaatst: 10-02-2010 @ 15.30

reacties: reageer als eerste

delen:

Persoonlijkheid geen invloed op succes

door: Miranda Apeldoorn

tags:  competitie  zelfstandige 

Arjan van den Born deed promotieonderzoek naar zelfstandigen, lees ik in de FLA-krant (FreeLancers Associatie). Wat blijkt? Je persoonlijkheid maakt geen moer uit voor je ‘objectief succes’:

Van den Born: ‘Sterker nog: ik heb bij “persoonlijkheid” ook gemeten of het voor je succes van belang is dat je goed weet waar je naartoe wilt met je bedrijf. Zelfs dat heeft niet veel invloed op je objectieve succes.’ 
Wat niet wil zeggen dat je gerust wat kunt aanrommelen, als het maar goed zit met de succesfactoren opleiding, ervaring, netwerken en vakbekwaamheid. Van den Born: ‘Specialisatie maakt wel degelijk verschil. Wie weet waarin hij of zij zich onderscheidt van anderen, haalt een betere omzet.’

Bron: ‘Succesfactoren onderzocht’, Fréderike Geerdink

FLA-krant zomer 2008

Wat denk jij? Maakt je persoonlijkheid uit voor het succes dat je in staat bent te behalen? Red jij het prima met jouw persoonlijkheid of verlang je stiekem naar andermans eigenschappen? Reageer!

geplaatst: 27-06-2008 @ 20.17

reacties: reageer als eerste

delen:

Klachten over bemiddelingsbureaus

door: Miranda Apeldoorn

tags:  acquisitie  competitie 

 Een collega-zelfstandige vertelt.

Dayanara Ilaria van Time4projects bemiddelt actief zzp’ers werkzaam in marketing en communicatie. ‘Ik kreeg de afgelopen twee jaar veel klachten vanuit het bedrijfsleven dat bemiddelingsbureaus “zomaar” iemand neerzetten bij hen. Zzp’ers klaagden dat ze werden voorgesteld bij bedrijven, zelfs als ze zelf hadden aangegeven daar niet te passen. Ik dacht: als dat zo doorgaat, wordt de markt voor zzp’ers verpest. Daarom pak ik het zelf anders aan. Om de kwaliteit te waarborgen, stel ik bijvoorbeeld niemand voor, als de juiste zzp’er niet in mijn kaartenbak zit. Ik focus op een echte match.’ Ilaria neemt daarom ruim de tijd om haar netwerk uit te breiden en te onderhouden. ‘Voer ik een gesprek met een nieuwe freelancer, dan duurt dat ten minste twee uur. Ik hoor van freelancers terug dat ze blij zijn dat er naar ze geluisterd wordt. Ze voelen zich geen nummer bij mijn bureau.’

Roel Masselink, secretaris van Platform Zelfstandig Ondernemers (PZO) denkt overigens dat een kentering op komst is:

Hij geeft aan dat het handig en verstandig is [van de bemiddelingsbureaus], de zzp’er een transparante kostenstructuur voor te schotelen. Bureaus rekenen nu soms nog tot wel dertig procent commissie, zonder hierover duidelijk te zijn of daadwerkelijk voor dat percentage toegevoegde waarde te leveren aan de zzp’er, maar een kentering is op komst denkt Masselink. ‘Zzp’ers stellen nadrukkelijk als voorwaarde voor het werken voor een bemiddelingsbureau, dat de verdiensten van het bureau in verhouding staan tot de geleverde dienst: het vinden van een opdracht.’
Dat geeft het bureau ook bij opdrachtgevers een reputatievoordeel. Opdrachtgevers zullen een bureau primair afrekenen op de door de zzp'er verrichte werkzaamheden. Een bureau zal dus ook bij een opdrachtgever zijn marge moeten verantwoorden.

Dit blog zijn delen uit mijn artikel ‘Zzp’er: kans of concurrent?’ dat stond in Flexmarkt mei 2008. Het auteursrecht berust bij mij: aan overname zijn kosten verbonden. Niets overnemen zonder mijn toestemming vooraf.

Wat zijn jouw zzp-ervaringen met bemiddelingsbureaus?

geplaatst: 22-05-2008 @ 08.38

reacties: reageer als eerste

delen:

Ondernemerschap in onderwijs

door: Miranda Apeldoorn

tags:  competitie  groei  innovatie 

Als journalist schrijf ik over werk & carrière in de breedste zin van het woord. (Als coach houd ik me met dezelfde onderwerpen bezig :-) Gisteren stond een artikel van mij in het Financieele Dagblad over ondernemerschap in het onderwijs.

Ik geef je de voorbeelden per onderwijsniveau. Het hoofdartikel komt in een apart blog.

Geld en prijzen
School en bedrijven

* 23 partners (overheidsinstellingen en netwerken) en zes ambassadeurs (ondernemers) hebben zich verbonden aan het partnerschap Leren ondernemen.
* 3000 euro en een bokaal kregen de winnaars van de prijs Leren Ondernemen 2007. Per niveau een winnaar: primair, voortgezet, mbo- en hoger onderwijs.
* 17 miljoen euro steekt het kabinet tot 2011 in ondernemerschap op alle onderwijsniveaus.
* 12 miljoen euro daarvan gaat naar regionale ‘Centers of Entrepreneurship’: samenwerking tussen hoger onderwijs en bedrijfsleven.

Basisonderwijs
Noord-Nederland

* In veertien weken zet de groep acht van vijftig basisscholen in Noord-Nederland een eigen bedrijf op. 

* Het bedrijf De Ondernemers ontwikkelde het lespakket samen met schoolmeester Corjan van der Veen en uitgeverij Thieme Meulenhoff. 

* Basisschool De Schakel was in 2006 de eerste met Multiflex Placemats: laat je logo op hun placemats drukken. Leerlingen haalden er ruim €700 mee op.

Voortgezet onderwijs
Friese school voorop
 
In bijna alle projecten werken scholen samen met bedrijven, die bijvoorbeeld coaching bieden, gastdocenten, bedrijfsbezoeken, lerarenstages en duale trajecten. Dankzij zo'n samenwerking won de Friese school !mpulse in december de Leren Ondernemen Prijs. Het partnerschap reikt deze prijs uit sinds 2006. Leerlingen tussen 12 en 15 jaar van de vestigingen Leeuwarden (180) en Kollum (53) zetten hun eigen bedrijf op. Voor een lening uit het !mpulsefonds presenteren ze hun ondernemingsplan aan een bankier en een docent. Dit project blijkt een groot beroep te doen op de verantwoordelijkheid van de leerlingen voor hun eigen keuzes.

Beroepsonderwijs
Meer bij- dan hoofdvak

De Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN) beschikt over een expertisecentrum dat openstaat voor alle studenten van hogescholen in de regio. Het centrum biedt minors op het gebied van ondernemerschap en innovatie. Die zijn niet verplicht; leerlingen volgen een minor uit interesse voor een ander vakgebied dan hun hoofdrichting. Al jaren bestaat de minor Entrepreneurship. Onlangs volgden de minor Zorg & sport en Advisering. In september begint de minor Innovatie voor enerzijds studenten van technische en economische studies en anderzijds studenten met een artistieke richting. Naast hogeschool HAN doen kunstacademie ArtEZ, de Radboud Universiteit en Larenstein mee. Acht hogescholen en een universiteit hebben onlangs een landelijke stichting in het leven geroepen om samen het hbo-certificaat Ondernemerschap vorm te geven. 
Het Regionaal Onderwijscentrum (ROC) Twente bewerkte voor eigen studenten de minor ‘Ondernemerschap’ uit het hoger beroepsonderwijs. Twente won daarmee de prijs Leren Ondernemen. Ondernemend handelen is een van de 25 competenties voor het middelbaar beroepsonderwijs. De studenten Handel kunnen tijdens hun studie al de hoofdrichting (major) ondernemerschap kiezen. Voor alle overige studenten, van verplegers tot autotechnici, is de minor ondernemerschap ingevoerd.

Universiteit
Maastrichtse ervaring

Het Center voor Entrepreneurship van de Universiteit Maastricht is een logisch vervolg op Hoogstarters. Dit extracurriculair programma waarbij studenten een businessplan leren schrijven, loopt al een fors aantal jaren in Maastricht. De activiteiten van het nieuwe center zijn verdeeld over vier categorieën: Educate, Create, Inspire en Grow. Die beslaan het hele scala: van denken over ondernemerschap tot een bedrijf. Dakpansgewijs worden de vier onderdelen de komende vier jaar uitgerold over de bestaande lesprogramma’s. Het center is gemodelleerd naar het Kauffman-model dat zich lang geleden in de VS al bewezen heeft. SenterNovem steunt de plannen van het center met een subsidiebedrag van €930.000. Afgelopen jaren groeide de belangstelling. Zo richtten medewerkers van de universiteit al 33 bedrijven op, waarvan de UM Holding (deels) aandeelhouder was. Nu helpen diezelfde medewerkers studenten zulke bedrijven op te zetten. Een mooi voorbeeld is de Thrombinoscope. Alumni van de medische faculteit en van de bedrijfseconomische faculteit startten samen een bedrijf dat een trombosetestkit op de markt brengt. Ondernemerschap kan dus een brug slaan tussen de verschillende faculteiten.

Het auteursrecht berust bij mij: dit blog daarom niet overnemen zonder mijn toestemming.

Nog meer ZinVol nieuws? Abonneer je op mijn nieuwsbrief.

geplaatst: 17-04-2008 @ 15.15

reacties: reageer als eerste

delen: