Focus + Marketing

Geen behoefte aan collega's

door: Femke Dekker

tags:  gastblog  motivatie  persoonlijke-ervaringen 

Gastblogger Femke Dekker schrijft fantasy voor de jeugd
en geeft workshops over zelf je fantasywereld scheppen:

Heb je de reactie op mijn blog 'Kom los van je beslommeringen' gezien? Grappig, hoe iemand het beeld dat ik neerzet herkent, maar daar een geheel andere draai aan geeft dan ik ooit bedoeld heb. Ook grappig, dat die daarmee reclame maakt voor zijn eigen (nieuwe) bedrijf, namelijk het bieden van een werkplek voor zelfstandigen die niet (meer) willen vereenzamen. Maar dat terzijde.

Ik heb mij in heel mijn bestaan als zelfstandige nooit eenzaam gevoeld. Nooit heb ik behoefte gehad aan collega’s die om de haverklap binnen kwamen lopen met hun minste geringste, waardoor ik uit mijn concentratie zou zijn gehaald en die mooie, vloeiende, prachtige zin kwijt was, die ik nog niet helemaal had opgeschreven. Ook heb ik nooit collega’s gemist die rond lunchtijd (on)geduldig stonden te wachten tot ik ook mee kwam lunchen, zodat ik mijn bezigheden “even snel” moest “afronden” (lees: afraffelen) en na de lunch totaal vergeten was waar ik mee verder wilde, welk idee er in mijn hoofd zat, om maar te zwijgen van het gevoel, de sfeer erbij.

Hoe heerlijk is het, om pas aan het knorren van de maag toe te kunnen geven als het belangrijkste opgeschreven is, als ik leeg ben, als ik zeker weet dat ik straks nog weet hoe het verder moet, of het nu elf uur ‘s ochtends is of drie uur ‘s middags. Hoe heerlijk is het, om, als het hoofd nodig leeggemaakt moet worden, naar buiten te stappen om de boel te laten doorwaaien zonder dat er collega’s opkijken met een blik op hun horloge: waar gaat die heen op dit uur, in de baas zijn tijd?

Nee, ik heb geen behoefte aan afdelingslunches, aan mensen die mij raar (beschuldigend?) aankijken als ik op een “ongeoorloofd” tijdstip even het pand verlaat, of diezelfde collega die nog steeds niet begrijpt dat ik niet zit te wachten op zijn commentaar. En als ik het fietsen uit mijn aan het begin genoemde blog van mijn woon naar mijn werk zat ben? Ach, dan ga ik wandelen, of ik kies een andere route ...

Alle gastblogs van Femke.

geplaatst: 21-01-2009 @ 17.57

reacties: 3

delen:

Functioneringsgesprek voor zzp'ers

door: Femke Dekker

tags:  balans  gastblog  persoonlijke-ervaringen 

 Gastblogger Femke Dekker schrijft fantasy voor de jeugd en geeft workshops over zelf je fantasywereld scheppen:

Weer een nieuw jaar is begonnen. De feestdagen zijn voorbij, het normale leven is weer van start gegaan. Voorheen was ik nooit zo’n kerst- en nieuwjaarsvierder. Eten bij familie en/of vrienden, om twaalf uur ‘s nachts het nieuwe jaar inluiden, dat wel, maar overdag werkte ik gewoon door.

Met een gezin is dat anders en dit jaar was ik niet alleen tijdens de kerstdagen, maar ook de dagen eromheen “verplicht” vrij. Nu ben ik redelijk verslaafd aan mijn werk en iedere dag niet geschreven, beschouw ik als een verloren dag. Het was dan ook niet eenvoudig om twee weken bijna aaneengesloten niet of nauwelijks te werken of er zelfs maar aan te denken. Wat een achterstand zou ik oplopen! Als ik weer aan de slag ging, moest ik helemaal opnieuw in het verhaal komen!
Maar nee, zo ging het niet. Eigenlijk is het me zelfs heel goed bevallen. Alle lopende projecten kon ik zomaar laten liggen. Ik raakte totaal onthaast, ontstrest en in mijn hoofd ontstond ruimte.

Kersttijd en bezinning - ze horen bij elkaar en zijn tesamen zo cliché dat je het maar liever vermijdt. Nu ben ik erachter gekomen dat het einde van het jaar een uitermate geschikt moment is om eens stil te staan bij wat je eigenlijk allemaal doet. Zo heb ik op een rij gezet wat ik het afgelopen jaar allemaal ben begonnen, heb afgemaakt, bedacht en bereikt. Maar ook wat ik had willen doen en niet bereikt heb, en wat ik niet speciaal had willen doen, maar wel succes opleverde. Een functioneringsgesprek voor zelfstandigen, zeg maar.

Goed om eens te doen; al was het alleen maar vanwege het overzicht. Dingen die ik alweer vergeten was, borrelden weer op. Vragen als: waarom is het mislukt?, of: hoe komt het dat dit wel succesvol was? kwamen vanzelf op en de antwoorden leken niet al te ingewikkeld.
Een mooie lijst, waar ik niet alleen trots op kan zijn of van kan leren, maar op basis waarvan ik ook met het nieuwe jaar kan beginnen. Wat is goed om mee door te gaan, wat behoeft verbetering, waar kan ik maar beter mee ophouden? Als ik nu aan een nieuw project begin, heb ik in mijn achterhoofd de valkuilen en succesformules.

Ik heb me nooit beziggehouden met goede voornemens, maar dit komt aardig in de richting. Ben benieuwd hoe ik volgend jaar terugkijk op dit jaar, als ik, geheel vrijwillig, vrij neem met de kerst om me te bezinnen.

Alle gastblogs van Femke.

geplaatst: 07-01-2009 @ 11.13

reacties: reageer als eerste

delen:

Kom los van je beslommeringen

door: Femke Dekker

tags:  balans  gastblog  persoonlijke-ervaringen 

Gastblogger Femke Dekker schrijft fantasy voor de jeugd
en geeft workshops over zelf je fantasywereld scheppen:

Tegenwoordig ga ik op de fiets naar mijn werk. Nee, ik heb geen kantoorpand gehuurd en nee, ik het het zelfstandigenbestaan niet opgegeven. Ik werk nog steeds thuis. Maar wel ga ik op de fiets naar mijn werk.

Het begon als grap, tijdens een gesprek over woon-werkverkeer en reistijd. Ik realiseerde mij plotseling: ik zit altijd thuis. Soms bezoek ik een school, of ben ik in de boekwinkel te vinden, maar over het algemeen zit ik thuis.
Dan is het hup, van de ontbijttafel naar mijn werkkamer, waar ik vervolgens het eerste uur bezig ben om in mijn werk te komen. Zinloos surfen op internet, zuchtend naar mijn ‘to-do’ lijst staren, suf e-mailen over dingen die er niet of nauwelijks toe doen.

Wie buiten de deur werkt, moet zich fysiek losmaken van zijn omgeving en doet dat daarmee - automatisch - ook mentaal. Tegen de tijd dat je op je werk komt, ben je je huiselijke beslommeringen vergeten en ben je in een omgeving die alleen maar met werk te maken heeft. Ik deed dat wel, naar buiten gaan, een wandeling maken. Voordat ik begon met werken, of na een paar uur gewerkt te hebben. Met kinderen is dat een stuk lastiger. Tenminste: de uren die ik aan werk kan besteden zijn schaars, dus die uren wilde ik vooral ‘nuttig’ besteden. Achter het bureau dus. Maar ik voerde niets uit! De huiselijke beslommeringen namen mij nog teveel in beslag en lieten geen ruimte voor verhalen. Met een vingerknip de knop omzetten was er niet bij. Ik besefte dat ik fysiek weg moest uit de huiselijke sfeer om daarna fris in de werksfeer te stappen - fysiek en mentaal.

Dus nu ga ik op de fiets naar mijn werk. Soms fiets ik een kwartier, soms een half uur. Maar altijd lang genoeg om het verhaal in mijn hoofd te laten komen. Als het verhaal er niet is, ga ik niet terug.
Het werkt. Het is geen tijdverspilling. Op de fiets denk ik dingen uit en daarna ben ik veel productiever. Geen zinloos gemail meer, of doelloos gesurf. Ik heb amper meer het geduld om mijn fiets weg te zetten en mijn jas uit te doen. Schrijven moet ik, schrijven!

Alle gastblogs van Femke.

geplaatst: 23-12-2008 @ 10.10

reacties: 1

delen:

Maak je webwinkel gebruiksvriendelijk

door: Moon Tummers

tags:  gastblog  technologie  website 

Gastblogger Moon Tummers werkt onder de bedrijfsnaam La rotonde du monde als webdesigner. Ze geeft websitetips:

"We maken er steeds meer gebruik van, winkelen op internet. Uit onderzoek blijkt echter dat veel kopers halverwege het aanschafproces afhaken. Hoe maak je je webwinkel gebruiksvriendelijker zodat deze meer rendement oplevert?

Een goede omschrijving van de producten is belangrijk voor zowel je klanten als voor zoekmachines. Beantwoord met de omschrijving zo veel mogelijk vragen die belangstellenden hebben over het product. Ook goede foto's zijn belangrijk, het liefst meerdere foto's van een product waarvan je ook een vergroting kunt bekijken.
 
Bezoekers van webwinkels vinden het belangrijk dat zij weten waar ze aan toe zijn, als zij een product via internet bestellen. Zorg dat de algemene voorwaarden, informatie over de levervoorwaarden, verzendkosten en eventuele garanties aan het begin van het aanschafproces onder de aandacht worden gebracht. Wanneer aan het einde van het bestelproces pas duidelijk wordt wat de verzendkosten zijn, haken veel bezoekers alsnog af. Zorg ervoor dat ook tijdens de bestelprocedure alle praktische informatie gemakkelijk bereikbaar is.

Uit onderzoek blijkt verder dat contactgegevens, vooral een telefoonnummer, niet mogen ontbreken. De bezoeker wil de zekerheid hebben dat hij iemand kan bellen voor support mocht er tijdens de aanschaf iets fout gaan. Overweeg een 'bel me nu' functie waar bezoekers hun telefoonnummer kunnen doorgeven met het verzoek direct gebeld te worden voor support tijdens de aanschaf van producten.
 
Als het om een grote webwinkel gaat, waarin veel producten worden aangeboden, is een goede interne zoekfunctie onontbeerlijk. Het uitwerken van een gebruiksvriendelijke zoekfunctie wordt vaak onderschat. Het loont echter om er in te investeren; na drie zoekopdrachten zonder resultaat gaat de bezoeker liever verder kijken bij de concurrent.

geplaatst: 18-12-2008 @ 12.11

reacties: 1

delen:

Goed voorbeeld van een marketingactie

door: Femke Dekker

tags:  acquisitie  gastblog  marketing 

Gastblogger Femke Dekker schrijft fantasy voor de jeugd
en geeft workshops over zelf je fantasywereld scheppen:

Ik kreeg een kaart van de Stichting Kinderpostzegels Nederland. Ieder jaar koop ik kinderpostzegels, en meestal ook wel wat kaarten. Dit jaar niet. De kinderen waren niet aan de deur geweest, of op een moment dat ik niet thuis was. “Kinderen aan de deur gemist?” stond er dan ook op de kaart, en ik kon erop invullen hoeveel velletjes postzegels en hoeveel pakjes kaarten ik wilde bestellen.

Dat maakte mij blij én ik vond het een geweldige marketingactie. Blijkbaar hebben ze bij die stichting een heel goed klantenbestand. Blijkbaar houden ze bij wie er dit jaar postzegels en kaarten besteld heeft en vooral: wie niet. Die laatste sturen ze een mooie kaart, met bestelmogelijkheid, voorgedrukt adres van de Stichting Kinderpostzegels en er hoeft geen postzegel op. Het enige wat je hoeft te doen, is hem invullen en naar de brievenbus brengen.

Geen agressieve boodschap, niet eens een milde, op hun gerichte boodschap. Helemaal voor mij: wat jammer dat ik die kinderen aan de deur gemist heb, maar ik kan alsnog bestellen. Gelukkig maar.

Wauw. Dat ga ik onthouden. Ik weet nog niet waarvoor, maar het komt vast nog weleens van pas. Geen: ik heb dit en je wist het nog niet, maar je hebt het nodig en wel nu!-boodschap. Niet eens: wat jammer dat je deze keer niets bij ons besteld hebt, doe het alsnog. Nee: wat jammer dat je de kinderen gemist hebt, maar we bieden je alsnog de mogelijkheid. De klant is koning. En ja, natuurlijk hebben zij als stichting er groot voordeel bij dat er op die manier meer bestellingen binnenkomen. Maar dat is niet de hoofdzaak. De hoofdzaak is dat ik straks weer een nieuwe voorraad kaarten en zegels heb.

Alle gastblogs van Femke.

geplaatst: 17-12-2008 @ 10.51

reacties: reageer als eerste

delen: