RSS
@ZinVol
Feedburner
Jezelf promoten zonder je ziel te verkopen. Tips, coaching en persoonlijke ervaringen over het werken voor jezelf.
Thuis • Blog • Diensten • Netwerk • Nieuwsbrief • Contact
Is dit voor jou de goeie branche of onderneming?
in: , tags: acquisitie competitie gastblog groei innovatie
Gastblogger C.J. Hayden is de auteur van Get Clients Now! ™. Duizenden ondernemers en zelfstandigen hebben dit simpele acquisitie- en marketingprogramma gevolgd om hun inkomen te verdubbelen.
Begin je aan een nieuw product, een nieuwe dienst of een nieuwe onderneming? Je nieuwe concept evalueren is een van de minst opwindende aspecten dat eraan vooraf gaat. Wanneer je enthousiast bent over een nieuw idee, heb je misschien helemaal geen zin de tijd te nemen je idee kritisch tegen het licht te houden. Je nieuwe zakelijke idee kan kwetsbaar lijken, alsof ze in stukken uiteen zal vallen als je er onvoorzichtig mee om gaat. Je voelt er daarom weinig voor, je idee voor te leggen aan anderen om te horen wat zij ervan vinden, of om te onderzoeken of er wel een markt voor je idee is.
Te veel ondernemers evalueren hun idee niet. Maar doe je geen onderzoek naar wat je idee in de praktijk aan verdiensten kan opleveren, dan kan je een financieel fiasco te wachten staan, als je idee niet verkoopt. Al even belangrijk is het, te bekijken wat je nieuwe idee van jou persoonlijk vraagt. Wat nodig is voor je onderneming, kan conflicteren met je levensstijl, je waarden, de relaties die je hebt, enzovoorts.
Om te bepalen of je nieuwe richting eigenlijk wel wat voor je is, of die wel bij je past, is het dus slimmer deze te evalueren. Ben je al bezig met je nieuwe richting? Ook dan kun je alsnog kritisch bekijken of je wel op het goede spoor zit. Enkele vragen om over na te denken:
1. Is er een markt voor jouw product of dienst?
Vallen er genoeg mensen of organisaties in je doelgroep? Ken je hun behoeften goed genoeg? Kunnen zij het tarief betalen, dat jij zult moeten vragen om van je werk te kunnen leven? Weet je hoe je jouw doelgroep bereikt?
2. En wil jij die markt dan ook bedienen?
Houd je van de mensen uit de doelgroep die je gekozen hebt? Trek jij je hun problemen en hun doelen aan? Zul je het heerlijk vinden veel tijd met hen door te brengen, om jouw product of werk aan de man te brengen, en vervolgens om hen dat product of werk te leveren?
3. Doe jij de dingen beter – of anders – dan de competitie?
Wie zijn je concurrenten? Wat zijn hun sterktes en zwaktes? Hoe zorg jij ervoor dat je een hogere kwaliteit levert dan de rest, of dat je makkelijker bent om mee samen te werken, of dat je op een unieke manier anders bent? Hoe ga je jouw voordeel op de competitie vervolgens communiceren?
4. Ga je genoeg verdienen met je idee?
Wat is je verwachte inkomen, de aankomende drie jaren? Welke kosten heb je begroot? Hoeveel inkomstenbelasting zul je moeten betalen? Is de winst die je zult verdienen, al het werk waard dat je erin gaat stoppen?
5. Kun je rondkomen tot je winst maakt?
Wat kost je idee, je start-up, voor je begint? Hoeveel geld heb je beschikbaar? Kun je meer geld krijgen om de boel te financieren? Vanaf wanneer bereik je het break-evenpunt? Vanaf wanneer ga je verdienen? Heb je genoeg geld om van te leven, tot je dat moment bereikt?
6. Heb je voldoende tijd beschikbaar om in je concept te steken?
Hoeveel tijd heb je nodig om ieder van je producten te creëren, en/of iedere klant te helpen? Hoeveel tijd zal je marketing (en management) in beslag nemen? Ben je in staat ondertussen genoeg te verdienen, terwijl je tijd vrijmaakt voor je nieuwe concept?
7. Heb je de vaardigheden in huis om je concept te doen slagen?
Beschik je over alle benodigde vaardigheden om je product te maken of je dienst te verlenen? Weet je ook hoe je jouw marketing en acquisitie moet inzetten? Kun je overweg met het geld, de technologie en de mensen die erbij betrokken zijn? Als het je aan expertise ontbreekt, kun je je dan andermans expertise veroorloven?
8. Benut jouw werk jouw talenten en wekt het werk je aandacht of interesse?
Hoe ziet een normale werkdag eruit, als je dit werk gaat doen? Is dat het soort dag dat je steeds opnieuw zou willen beleven? Benut dit werk jouw unieke talenten? Als je op een dag ervoor kiest weer op te houden met dit werk, hoe pak je dat dan aan? (Je exit strategie?)
9. Past je werk bij je levensstijl?
Wat zullen je werkuren zijn? Op welke plek of in welke omgeving zul je meestal je tijd doorbrengen? Moet je reizen voor je werk? Welk effect zal je werk hebben op je relatie met je partner, en je kinderen, op je geestelijke en fysieke gezondheid, op je vrije tijd en op je mogelijkheden om te groeien als mens?
10. Ondersteunt je concept je waarden en past het bij je doelen?
Welke waarden zijn het belangrijkst voor je? Ondersteunt je werk deze? Zijn er ook waarden die conflicteren met het werk dat je wilt doen? Heb je persoonlijke doelen voor jezelf bedacht voor het komende jaar/de komende vijf jaren? Zal dit werk je helpen deze doelen te bereiken?
Als je merkt dat sommige van je antwoorden op deze vragen nogal ontmoedigend zijn: wees blij dat je ze vooraf hebt gesteld. Je antwoorden kunnen je helpen je concept zo aan te passen dat dit beter overeenkomt met de wensen van de markt, je eigen talenten, en dat wat jou vervulling brengt.
Ben je al bezig? Er is misschien nog tijd een concept te redden dat niet bij je past. Misschien is het nodig een andere markt te vinden, te ontdekken wat de markt nog méér wil dan wat je biedt, je prijzen, verpakking, of positionering te veranderen, iemand te vinden die met je wil samenwerken, hulp in te huren, of andere veranderingen door te voeren.
Onthoud voor jezelf dat je onderneming je zou moeten voorzien van werk dat je dagelijks leuk vindt om te doen. Je moet je werk niet alleen maar als middel zien. Voor de meeste zelfstandigen geldt dat hun werk meer van de uren beslaat die je wakker bent dan welke andere activiteit ook. Als je merkt dat je te hard werkt en daar te weinig voldoening uit haalt, dan is het waarschijnlijk tijd je richting te heroverwegen.
Meer tips van C.J.? Bij een abonnement op de nieuwsbrief krijg je het e-book "Five Secrets to Finding All the Clients You'll Ever Need".
Last van de kredietcrisis?
in: Breid je netwerk uit , tags: innovatie marketing netwerk
"In het prachtige Cobramuseum vraagt een mede-zelfstandige aan mij of ik geen last van de kredietcrisis heb. Ik geef hetzelfde antwoord dat ik ook gaf in alle acht jaren hiervoor. Ik zeg niet ‘Nou inderdaad’ waarna we allebei onze frustraties eruit gooien en vrienden voor het leven worden, want gedeelde smart is halve smart. Ik zeg ook niet op iets te triomfantelijke toon ‘Nee hoor, nergens last van’ waarna ik op zoek ga naar een succesvoller iemand om mee te praten, want dat is beter voor mijn netwerk.
In plaats daarvan zeg ik: ‘Ik heb alleen last van crisissen die ik zelf veroorzaak.’ Daarna kijken veel zelfstandigen me glazig (of bozig) aan en nemen ter plekke het besluit met iemand anders vrienden voor het leven te worden, of te netwerken met een minder cryptisch iemand.
Wat is het grootste risico dat je loopt als ondernemer? En dus ook als zzp’er? Dat je klanten bij je wegblijven. Zonder klanten, geen bestaan. Die klanten mogen dat doen. Ze zitten niet (voor altijd) aan je vast.
Dit is de reden waarom je je als zzp’er af en toe als een golden retriever moet gedragen. Golden retrievers zijn loyaal aan hun baasje, maar dat houdt ze niet tegen op straat ook nog vrolijk en blij af te rennen op alle andere mensen die er lopen. Netwerken heet dat. Als ik te weinig netwerk in mijn goede tijden, kan er een crisis ontstaan in slechte tijden zoals kredietcrisistijden, wanneer een of meerdere klanten besluiten te bedanken voor mijn diensten. Ik draag niet alleen zelf bij aan mijn succes, ik heb ook een aandeel in mijn falen.
(Soms lukt netwerken of überhaupt werken niet. Als iemand sterft van wie je veel houdt. Als je in een depressie belandt. Als je moet herstellen van een slopende ziekte. Enzovoorts. Zulke crisissen vallen buiten dit blog.)
Nu ben ik meer een doelgerichte, eigenzinnige beagle dan een vrolijke golden retriever. Daar houd ik rekening mee. :-) Ik loop niet zo heel veel massaal bezochte borrels af bijvoorbeeld. Daar voel ik me niet zo thuis.
Hoe zorg ik er dan voor, een beetje in beeld te blijven? Gelukkig kun je op vele manieren contact houden met klanten. Je kunt zelfs het moment van contact bepalen, zodat je hun onverdeelde aandacht hebt. Dit jaar bijvoorbeeld, heb ik al mijn klanten een sintkaart gestuurd, in plaats van een kerstkaart.
Hoe doe jij dat? Ik hoor graag hoe jij als zzp’er in beeld probeert te blijven. Meer inspiratie nodig? Misschien staat er wat zinvols in ‘De dertien gouden wetten van recessiemarketing’. Ik heb het zelf niet gelezen, maar het klinkt alsof deze schrijvers ook alleen last hebben van crisissen die ze zelf veroorzaken."
Miranda Apeldoorn is coach & journalist. Ze deelt persoonlijke ervaringen over mens & werk, het thema waar haar eigen werk om draait.
Leven en werken in 2030
in: , tags: innovatie
Blijf op de hoogte
Organisaties moeten nadenken over welk deel van het werk ze door zzp’ers laten uitvoeren. En werknemers moeten zich opstellen als zelfstandige ondernemers.
Dat vindt René Steuer, directeur van werving- en selectiebureau Appoint. Met journalist Connie Lohuis schreef hij het boek:
Iedereen een miljoen
Leven en werken in 2030
In de fictieve samenleving die ze schetsen bestaat het vaste dienstverband niet meer. Iedereen beschikt over een persoonlijk budget van een miljoen. Een basis voor een opleiding, een loopbaan en een leven dat aansluit bij ieders persoonlijke ambities en talenten.
Steuer wil de werknemer weer baas laten zijn over zijn eigen lot.
Bron: ‘Weg met de Marcom loonslaaf’, Rob Beemster, Adformatie 20, 16 mei 2008
Een mooi toekomstbeeld, dat veel zelfstandigen al voor zichzelf proberen te realiseren: autonomie, aansluiten bij persoonlijke ambities en talenten.
Goed dat dit autonomie-idee weer wordt afgestoft. Veel ideeën moeten een tijdje ‘garen’ en herhaald worden voordat genoeg mensen het idee oppikken en een zinvolle discussie over in dit geval arbeidsverhoudingen op gang komt.
In 2003 won Mark van den Broek al eens de International Future HR-Award met een soortgelijk vooruitstrevend idee dat werknemers weer autonoom moest maken. Hij dacht daarvoor aan 2017.
‘Waar organisaties vroeger medewerkers hadden, hebben medewerkers nu organisaties,’ zegt Van den Broek in zijn visie op het jaar 2017. Hij geeft een vlotte, onderhoudende presentatie ten beste, zonder Engelse modetermen. Hij hangt een systeem aan zijn visie: het transformatiemanagement. Mensen komen volgens hem te leven in een autonome, ruimteloze samenleving. ‘Mensen kiezen de projecten, taken en activiteiten die hen aanspreken, waarvan ze zelf kunnen leren en waar ze energie van krijgen,’ legt hij uit. Wie gaat dat betalen? Hij pleit voor een basisvergoeding voor iedere opgeleide. Daarbovenop kun je een variabele vergoeding krijgen, welke afhankelijk is van de hoeveelheid werk in de verschillende organisaties van de medewerker. Voor leertrajecten (opladen noemt Van den Broek dat) maken organisaties jaarlijks een bedrag vrij. Mensen mogen zich voltijd ‘opladen’ tot hun dertigste.
Bron: ‘Voor u bezocht: NVP-bijeenkomst’, Miranda Apeldoorn, PM Signaal, maart 2003
Ondernemerschap in onderwijs
in: , tags: competitie groei innovatie
Als journalist schrijf ik over werk & carrière in de breedste zin van het woord. (Als coach houd ik me met dezelfde onderwerpen bezig :-) Gisteren stond een artikel van mij in het Financieele Dagblad over ondernemerschap in het onderwijs.
Ik geef je de voorbeelden per onderwijsniveau. Het hoofdartikel komt in een apart blog.
Geld en prijzen
School en bedrijven
* 23 partners (overheidsinstellingen en netwerken) en zes ambassadeurs (ondernemers) hebben zich verbonden aan het partnerschap Leren ondernemen.
* 3000 euro en een bokaal kregen de winnaars van de prijs Leren Ondernemen 2007. Per niveau een winnaar: primair, voortgezet, mbo- en hoger onderwijs.
* 17 miljoen euro steekt het kabinet tot 2011 in ondernemerschap op alle onderwijsniveaus.
* 12 miljoen euro daarvan gaat naar regionale ‘Centers of Entrepreneurship’: samenwerking tussen hoger onderwijs en bedrijfsleven.
Basisonderwijs
Noord-Nederland
* In veertien weken zet de groep acht van vijftig basisscholen in Noord-Nederland een eigen bedrijf op.
* Het bedrijf De Ondernemers ontwikkelde het lespakket samen met schoolmeester Corjan van der Veen en uitgeverij Thieme Meulenhoff.
* Basisschool De Schakel was in 2006 de eerste met Multiflex Placemats: laat je logo op hun placemats drukken. Leerlingen haalden er ruim €700 mee op.
Voortgezet onderwijs
Friese school voorop
In bijna alle projecten werken scholen samen met bedrijven, die bijvoorbeeld coaching bieden, gastdocenten, bedrijfsbezoeken, lerarenstages en duale trajecten. Dankzij zo'n samenwerking won de Friese school !mpulse in december de Leren Ondernemen Prijs. Het partnerschap reikt deze prijs uit sinds 2006. Leerlingen tussen 12 en 15 jaar van de vestigingen Leeuwarden (180) en Kollum (53) zetten hun eigen bedrijf op. Voor een lening uit het !mpulsefonds presenteren ze hun ondernemingsplan aan een bankier en een docent. Dit project blijkt een groot beroep te doen op de verantwoordelijkheid van de leerlingen voor hun eigen keuzes.
Beroepsonderwijs
Meer bij- dan hoofdvak
De Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN) beschikt over een expertisecentrum dat openstaat voor alle studenten van hogescholen in de regio. Het centrum biedt minors op het gebied van ondernemerschap en innovatie. Die zijn niet verplicht; leerlingen volgen een minor uit interesse voor een ander vakgebied dan hun hoofdrichting. Al jaren bestaat de minor Entrepreneurship. Onlangs volgden de minor Zorg & sport en Advisering. In september begint de minor Innovatie voor enerzijds studenten van technische en economische studies en anderzijds studenten met een artistieke richting. Naast hogeschool HAN doen kunstacademie ArtEZ, de Radboud Universiteit en Larenstein mee. Acht hogescholen en een universiteit hebben onlangs een landelijke stichting in het leven geroepen om samen het hbo-certificaat Ondernemerschap vorm te geven.
Het Regionaal Onderwijscentrum (ROC) Twente bewerkte voor eigen studenten de minor ‘Ondernemerschap’ uit het hoger beroepsonderwijs. Twente won daarmee de prijs Leren Ondernemen. Ondernemend handelen is een van de 25 competenties voor het middelbaar beroepsonderwijs. De studenten Handel kunnen tijdens hun studie al de hoofdrichting (major) ondernemerschap kiezen. Voor alle overige studenten, van verplegers tot autotechnici, is de minor ondernemerschap ingevoerd.
Universiteit
Maastrichtse ervaring
Het Center voor Entrepreneurship van de Universiteit Maastricht is een logisch vervolg op Hoogstarters. Dit extracurriculair programma waarbij studenten een businessplan leren schrijven, loopt al een fors aantal jaren in Maastricht. De activiteiten van het nieuwe center zijn verdeeld over vier categorieën: Educate, Create, Inspire en Grow. Die beslaan het hele scala: van denken over ondernemerschap tot een bedrijf. Dakpansgewijs worden de vier onderdelen de komende vier jaar uitgerold over de bestaande lesprogramma’s. Het center is gemodelleerd naar het Kauffman-model dat zich lang geleden in de VS al bewezen heeft. SenterNovem steunt de plannen van het center met een subsidiebedrag van €930.000. Afgelopen jaren groeide de belangstelling. Zo richtten medewerkers van de universiteit al 33 bedrijven op, waarvan de UM Holding (deels) aandeelhouder was. Nu helpen diezelfde medewerkers studenten zulke bedrijven op te zetten. Een mooi voorbeeld is de Thrombinoscope. Alumni van de medische faculteit en van de bedrijfseconomische faculteit startten samen een bedrijf dat een trombosetestkit op de markt brengt. Ondernemerschap kan dus een brug slaan tussen de verschillende faculteiten.
Het auteursrecht berust bij mij: dit blog daarom niet overnemen zonder mijn toestemming.
Nog meer ZinVol nieuws? Abonneer je op mijn nieuwsbrief.
Bioscoopbon voor belangstelling
in: , tags: communicatie innovatie
Mijn zorgverzekeraar wilde met me discussiëren over een nieuw verzekeringsproduct. Daar had de organisatie enkele avonden voor aangewezen. Als dank zou ik twee bioscoopbonnen ontvangen.
Ik wilde graag komen discussiëren, ook zonder bon wel, dus ik gaf me op. Mijn verzekeraar komt al jaren als een van de beste uit de bus bij bijvoorbeeld onderzoeken van de Consumentenbond en dat wil ik graag zo houden.
Omdat de belangstelling groter bleek dan gedacht werd ik met een aantal anderen netjes afbesteld. Ik heb uiteindelijk dus niks voor deze verzekeraar betekend. En toch heeft de organisatie me alsnog twee bioscoopbonnen gestuurd. Om me te danken voor de belangstelling.
Van de toon in de eerste brief tot deze ‘nazorg’: alles rondom deze actie is keurig en snel geregeld. Iets wat ik ook van ze gewend ben als ik bijvoorbeeld een zorgrekening die ik zelf heb voorgeschoten naar de administratie stuur: binnen korte tijd ontvang ik het bedrag terug waar ik volgens mijn polis recht op heb. Wat een verademing blijft deze organisatie toch, tussen al die andere waar ik mee te maken heb.
Ik vind dit zó leuk, dat ik je deze verzekeraar graag als voorbeeld, als rolmodel wil meegeven. Wil je je onderscheiden van andere zelfstandigen, doe dan als deze organisatie.
Actieplan
Wil je een nieuw idee, een nieuw product of een nieuwe dienst testen onder je huidige gebruikers?
-
Doe niet nodeloos ingewikkeld. Maak er geen verheven toestand van. Noem gewoon man en paard:
- Wat ga je testen? (Verzekeringsproduct)
- In welke vorm giet je dat? (Enkele avonden stellingen voorleggen aan klanten)
- Wanneer en waar ga je dat doen? (Data, tijden, adres)
- Voor welke datum wil je alle reacties binnen hebben?
Iedere gebruiker uit je bestand begrijpt dat je (ook) een commercieel doel hebt met je test, dus je hoeft je boodschap niet te verbergen achter nobele missies of altruïstische kletspraat. Geef jezelf ook niet uitgebreid een schouderklopje, met hijgerig veel uitroeptekens, voor je bedachte actie: ‘Door deze test kunnen we u nog beter van dienst zijn!!!’
Mensen kunnen heel goed zelf uitmaken of en hoe ze willen bijdragen aan een betere wereld dan wel aan jouw zelfstandigenbestaan.
-
Wat stel je tegenover de tijd en energie die mensen in jouw test steken? Kies iets dat past bij het gros van je klanten én dat ruimte overlaat voor keuzemogelijkheden. (Bioscoopbonnen --> kun je zelf een film kiezen). Een van de banken waar ik bij zit komt bij acties altijd aan met één boek dat ze zelf hebben gekozen, en dat past bij hun nobele missie. Ik wil best een boek maar hoef in mijn vrije tijd niet steeds aan de nobele missie van mijn bank herinnerd te worden. Dus ik zou liever zelf een boek kiezen. Ook fijn: als je als klant niet eerst apart allerlei ingewikkelde formulieren hoeft in te vullen om je vergoeding te ontvangen.
-
Zodra je genoeg reacties binnen hebt, stel je iedereen die reageerde op de hoogte. Je geeft duidelijk door of je de ontvanger van je bericht wel of niet verwacht voor de test. Iedereen die je afbestelt, bedank je hartelijk voor hun belangstelling. Bij iedere klant die je verwacht, bevestig je de juiste datum, het juiste tijdstip en het juiste adres waarop ze verwacht worden.
-
Zodra de tests voorbij zijn, stuur je in ieder geval spoedig alle klanten die meegewerkt hebben een dankbrief en hun beloofde vergoeding.
Dit is al heel wat. Als je het vervolgens helemaal goed aan wilt pakken, stuur je ook nog alle andere mensen die reageerden een dankbrief en een vergoeding.
Bied iedere klant die meegewerkt heeft aan je test aan, om de resultaten toe te sturen wanneer die bekend zijn. Wil je tegelijk met de resultaten een aantrekkelijke aanbieding meesturen, zorg dan dat dit twee aparte, duidelijk van elkaar te onderscheiden zaken zijn! Je resultaten zijn geen juichend persbericht of een synoniem voor bedrijfsbrochure.
En ten slotte: zorgvuldig omgaan met je klanten via een actieplan als deze zet natuurlijk pas echt zoden aan de dijk, wanneer je dit te allen tijde toepast, dus van adreswijziging tot klacht ...
Nog meer ZinVol nieuws? Abonneer je op mijn nieuwsbrief.