Focus + Marketing

Waarom netwerken en sociale media veel mensen niks oplevert

door: Miranda Apeldoorn

tags:  internet  netwerk  sociale-media 

Er komt een zelfstandig professional bij me die wil weten wat ze kan doen om aan meer klanten te komen. Ze werkte altijd voor iedereen, maar nu wil ze zich richten op één duidelijke doelgroep. Een doelgroep waar ze blij van wordt, waarvan de mensen passen bij de waarden die ze wil uitdragen, bij de interesses die ze heeft. En ze weet ook al welke doelgroep dat worden moet.

‘Netwerk je?’ vraag ik.
Ja, de zelfstandig professional tegenover me komt wel eens hier, wel eens daar. Ze gaat vaak naar de Open Coffee bijvoorbeeld. Soms volgt ze een workshop of training, daar kun je ook netwerken. En ze zit in het bestuur van een plaatselijke sportvereniging. Komt ze ook veel mensen tegen.

‘En zit je op een sociaal medium? Bijvoorbeeld LinkedIn, Twitter of Facebook?’
‘LinkedIn en Hyves’, knikt de zelfstandige. En nee, ze heeft geen slapend profiel: ze voegt zeer regelmatig nieuwe contacten toe.

‘Mooi. En hoeveel mensen ken je al, die behoren tot de doelgroep waar jij je op wilt richten?’
Het is even stil. Tegenover mij wordt diep nagedacht. ‘Nog niemand’, klinkt het dan.

Uh-oh!

Voor ik verder schrijf, even een vraag. Hoe weet je dat je een doelgroep hebt?

Je weet bijvoorbeeld dat je er een hebt als je kunt vertellen waar jouw doelgroep komt. In de stad en op internet.
- Als jouw doelgroep overal te vinden is, dan werk je waarschijnlijk voor iedereen. Dus voor zowel bedrijven als particulieren als zzp’ers. In dat geval heb je geen doelgroep. Een doelgroep is een groep mensen/bedrijven die een paar onderscheidende kenmerken met elkaar gemeen hebben. Bijvoorbeeld (trendy!) duurzame ondernemers. Of: redacteuren. Of: evenementenbureaus.
(Deze doelgroepen kun je zelfs nog nauwer specificeren. Bijvoorbeeld: alleen redacteuren van kranten. Maar daar gaat de rest van dit artikel even niet over.)
- Als je geen idee hebt waar jouw doelgroep komt, of als je denkt zeker te weten dat er geen plekken zijn waar je doelgroep rondloopt, kan het zijn dat je doelgroepomschrijving te vaag is. Of zo vreselijk specifiek dat maar zes mensen in Nederland erin passen ofzo.

Terug naar het netwerken in levende lijve en via sociale media. Kost allemaal tijd als je het goed wilt bijhouden. Als je echt contact wilt leggen. Als je wilt dat mensen onthouden wie je bent.  Spreek je vervolgens nooit iemand die ook maar een béétje behoort tot je doelgroep … dan leveren netwerkbijeenkomsten en sociale media je niks op.

(Jaaaaaa, wel het broodnodige delen van ervaringen natuurlijk, en leuke nieuwe kennissen en goede ondernemerstips enzo … maar niet gelijk potentiële klanten).

… Tenzij je de mensen in die netwerken vraagt of zij dan weer mensen kennen die tot je doelgroep behoren. Of via sociale media mensen gaat volgen of uitnodigen die tot je doelgroep behoren. Dan levert het netwerken je alweer veel meer op dan tot dan toe. (Volgens de marketing ben je dan bezig met het verzamelen van leads).

Stel je voor dat je via internet en in de echte wereld bewust op zoek gaat naar mensen die behoren tot je doelgroep. Wat zou dat doen voor je klantenbestand?

Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die meer focus en meer klanten willen

Wil je hulp bij het kiezen van een doelgroep en meer ideeën over contact leggen met je doelgroep, zodat je klantenbestand kan groeien? Daar gaan we mee aan de slag tijdens Get Clients Now!™. Op 28 januari 2011 start een nieuwe groep. Er zijn nog enkele plekken.

geplaatst: 02-12-2010 @ 09.06

reacties: reageer als eerste

delen:

Auteursrecht: geld verdienen met Google

door: Enno de Witt

tags:  communicatie  gastblog  geld  internet  recht 

Gastblogger Enno de Witt is schrijver en journalist.

Voor iedereen die scheppend werk verricht kan het handig zijn om zo eens in de zoveel tijd eens de eigen naam in te tikken op Google. Dat kan soms lucratief uitpakken.

Zo kwam ik onlangs een artikel tegen dat ik ooit eens had geschreven voor een cultuurwebsite en sindsdien was vergeten, iets met een verhalenbundel, doet er niet toe. Alleen verwees de link naar een geheel andere site. Die site had gewoon de hele inhoud geknipt en geplakt, inclusief de auteusrsnaam, in de optimistische veronderstelling dat het dan wel in orde zou zijn.

Dat was het dus niet. Waarna zich een merkwaardige correspondentie ontwikkelde. Die begon van mijn kant heel traditioneel met een sommatie om de gewraakte tekst te verwijderen en een schadevergoeding te betalen (‘bijgesloten gelieve u aan te treffen een factuur’).

Daarop kwam direct een reactie van een medewerker van de stichting die de gewraakte website in de lucht hield. Het was niet de bedoeling dat mijn auteursrecht werd geschonden, excuses, excuses, en de factuur konden ze absoluut niet betalen, want ze waren arm en iedereen die meewerkte aan de site deed dat voor niets, zelfs hun kinderen leden honger, het dak lekte, wenend brachten zij hun dagen door in groot gebrek.

Ik moest denken aan de rooms-katholieke geestelijke die het enkele jaren geleden wel goed vond als de armen stalen, maar verwierp de gedachte aan christelijke naastenliefde, omdat ik niet christelijk ben en je anders wel aan de gang kunt blijven, immers: als iedereen zomaar alles van mij ging jatten zou ik zelf tot armoede en misdaad vervallen, en zo ad infinitum verder, tot we een natie van dieven waren geworden.

In een beleefde mail legde ik uit dat ik met alle liefde een gratis bijdrage had willen leveren, het ging om een nobel doel, maar dan zouden ze mij daar eerst van tevoren om moeten hebben gevraagd. Waarop weer een andere mevrouw die iets hoger in de organisatie zat een lange weeklacht terugstuurde over de financiële krapte waaronder zij leden en ik, ook de kwaadste niet, voorstelde om het verschil dan maar te delen, een half ei is immers beter dan een lege dop en de wereld moet ook verder. Aldus geschiedde, de factuur is inmiddels keurig voldaan en het geld over de balk gesmeten.

De moraal van dit verhaal: hou alles wat je maakt scherp in de gaten. Jij hebt het auteursrecht, en ook al denken sommige mensen dat wat op het web staat vogelvrij is, zit wie jouw recht schendt altijd fout.

(Kijk op de website van de Lira wat je kunt doen als je zelf plagiaat  van je werk constateert.)

Alle gastblogs van Enno

geplaatst: 16-09-2010 @ 14.25

reacties: 1

delen:

13 manieren om meer aandacht te trekken als zelfstandige

door: Miranda Apeldoorn

tags:  acquisitie  internet  marketing 

Met ongeveer een miljoen zelfstandigen in Nederland, en nog eens duizenden  kleine bedrijven is de concurrentie enorm. Hoe val je op tussen bijvoorbeeld alle andere schrijvers, coaches, ict’ers, interim managers, of zzp’ers in de bouw? Hoe fiets je in beeld bij genoeg klanten en opdrachtgevers, ook in economisch mindere tijden, als je samen met je collega’s vist in een halfvolle vijver?

Trek de aandacht ...

1. Verbeter je internetprofiel. Haal je al alles uit je profiel wat je eruit kunt halen? Neem LinkedIn. Met 1,081,422 leden uit Nederland een van de grootste netwerksites. Daar kun je bijvoorbeeld dagelijks laten weten wat je aan het doen bent, aan welke klus je werkt. Dat kan meer nog dan je cv de interesse wekken van een klant, simpelweg omdat je het NU aan het doen bent. Wat je tien jaar of tien maanden geleden voor spannends deed, trekt niet de aandacht op zo’n profielensite. Wat je NU bezighoudt, is wat ook je klant bezighoudt. (Als dan uit je cv blijkt dat je in dat type klus al vele jaren eraring hebt, is dat mooi meegenomen). Heb je geen werk? Schrijf dan bijvoorbeeld welk interessant artikel of blog je leest op jouw vakgebied. Laat zien dat je actief bent!

2. Begin een blog. Niet over je kat of je partner, tenzij je werk als dierenarts of relatiecoach ambieert. Schrijf over wat je tegenkomt of belangrijk vindt in je werk. Je hoeft geen geniale Terry Pratchett te zijn (is toevallig een van mijn favoriete schrijvers, denk aan de jouwe). Probeer je in te leven in je lezers: waar hebben zij wat aan? Voor welk soort blogs zouden ze graag nog eens terugkomen op je blog, om nog meer van jouw hand te lezen? Da’s dus niet voor je blogs over je prachtige workshops en je bedrijfspandverhuizing en je deals met nieuwe klanten hè. Geef je lezers iets dat de moeite van het onthouden of herlezen waard is.

3. Verzamel abonnees voor je nieuwsbrief. Hoe? Zie tip 1: zet op LinkedIn dat je bezig bent met je nieuwsbrief, zodat mensen weten dat er één is. Zie tip 2: geef onder aan ieder blog de mogelijkheid aan lezers lid te worden van je nieuwsbrief. Twitter erover. En benut vooral ook alle offline mogelijkheden die je hebt! Jaja, internetafficiados vinden dat zó 1998, maar alles uit het verleden komt altijd weer in de mode, zelfs de crisis is weer in ;-) Dus: flyer bij de bibliotheek, noem je nieuwsbrief in je lezing, zet ‘meld je aan voor mijn nieuwsbrief op dit@dat.nl’ achter op je visitekaartje, je vrachtwagen of je bowlingshirt, en vertel erover op feestjes en verjaardagen. (Ik heb ook wel eens overwogen, alle spammers enthousiast terug te mailen met: ‘Ik heb ook een nieuwsbrief!’ maar dat leek me bij nader inzien niet zo’n goed idee.) By the way, deze zomer wordt het officieel: dan mag je geen nieuwsbrieven meer mailen, als je vooraf geen toestemming hebt gekregen van de ontvanger.

4. Richt je op een kleinere doelgroep. Hoe meer mensen je wilt bereiken, hoe meer geld, tijd en energie het je kost deze mensen te wijzen op je werk. Opvallen bij 400 mensen lukt een stuk sneller dan opvallen bij 40.000 mensen.

5. Klim op een podium. Lees mijn vier tips om je verhaal te presenteren en bel de bibliotheek, de beurs of de borrel met een idee voor presentatie. Eng? Ik heb op z’n site gelezen dat de toch aardig bekende spreker Martijn Aslander flauwviel, de eerste keer dat hij een lezing hield, en die is nu echt niet meer van een podium weg te denken (en hij valt ook niet meer flauw). Als Martijn het kan, kan jij het vast ook.

6. Gebruik de ‘lees meer’-link op een effectievere manier. Dan kunnen mensen jou en je bedrijf/je werk beter vinden.

7. Kies een bedrijfsnaam of website die direct een voordeel oproept of prijsgeeft over je werk of je beroep. Je kunt ook prima onder je eigen naam werken, maar dat roept niet meteen een idee op bij potentiële klanten en opdrachtgevers. Coach Felix Brabander werkt bijvoorbeeld onder de naam One Session Coaching. Het is meteen duidelijk wat hij doet voor zijn brood en als klant denk je onmiddellijk aan kortdurende coaching zonder al te veel ‘gedoe’, iemand waar je beslist naartoe wilt als je NU iets wilt aanpakken in je leven. Voor de mensen die juist naar zoiets op zoek zijn, staat Felix als coach vast bovenaan in de keuzelijst.

8. Laat mensen voor nop of tegen kostprijs proeven aan je product of dienst. Ben je masseur? Geef stoelmassages tijdens allerhande bedrijfspresentatiedagen. Tekstschrijver of journalist? Dan word je waarschijnlijk al regelmatig benaderd voor vrijwilligersklussen. Dan staat - als je geluk hebt - leuk ergens je naam in het colofon, maar echt veel klanten en opdrachtgevers leer je – leren JOU! - zo niet kennen. En als je pech hebt, begrijpen de mensen die je vroegen niks van je vak en houd je een naar gevoel over aan al het werk dat je verzet hebt. Vraag een volgende keer dat een verenging of organisatie je benadert daarom of je een workshop ‘schrijven’ kunt geven aan de voltallige organisatie, en/of  hun relaties.

9. Organiseer een evenement. Dat hoeft niet groot te zijn. Je kunt vier mensen met wie je graag eens samen wilt werken, bellen voor een lunch. Dat kan al genoeg voor je doen. Of je mobiliseert de halve stad aan bedrijven & instanties en organiseert een dag vol festiviteiten voor je doelgroep, met workshops, lezingen en marktkraampjes. Een paar organiseertips.

10. Neem ALTIJD de telefoon aan alsof je zo blij als een kind bent. Een bouwvakker boort nu al uren dat het een lieve lust heeft, en wel vlak onder jouw raam, er is een knetterende ruzie gaande in de kamer naast je, de Senseo moet weer terug naar Philips, de hond heeft op je nieuwe bank geplast, je vriendin wil je nooit meer zien, je collega heeft je lunch opgegeten, je trein had drie uur vertraging en je laptop is door toedoen van de bouwvakker van je bureau getrild: kan niet bommen, als de telefoon gaat neem je op alsof degene aan de andere kant van de lijn het hoogtepunt van je dag vormt (en dat is in mijn voorbeeld dan niet eens gelogen). De paar keer dat ik deze tip vergeet, zijn steevast de telefoongesprekken die ik achteraf enorm betreur. De beller voelt je humeur dwars door de verbinding heen. Maak dat die beller denkt: ‘Wat een leuk mens, laat ik die voor mijn klus vragen!’

11. Besteed werk uit. Klinkt misschien paradoxaal, als je op zoek bent naar meer klanten en opdrachten. Ik geef een voorbeeld: de administratie en de belastingaangifte. Kun je heel goed zelf doen of bijhouden. Kun je ook uitbesteden. De afweging die je moet maken is de volgende. Hoeveel tijd kost de administratie jou? Vermenigvuldig dit met je uurtarief. Hoeveel kost het uitbesteden van de administratie? Is dit goedkoper dan wanneer je het zelf doet, overweeg dan een assistent of accountant in te schakelen, en besteed de tijd die je nu overhoudt aan acquisitie. Je administratie bezorgt je geen aandacht voor je werk, acquisitie wel.

12. Schenk mensen je onverdeelde, persoonlijke aandacht. Dankzij internet of door heel Nederland rond te crossen, heb je vele kennissen verzameld. Kennissen met wie je misschien maar een keer ooit gesproken hebt (live of virtueel). Als die alleen wat van je horen via massale mails die je verzendt, zullen zij niet snel geneigd zijn contact met je op te nemen (of misschien alleen om hun eigen massale mails te sturen.) Coach Laura Babeliowsky vertelt in een van haar blogs over een workshop die ze samen met een adviesbureau probeerde vol te krijgen. Het adviesbureau stuurde zevenhonderd mensen tegelijk een mail, en daarop kwamen drie reacties. Laura stuurde er 75, maar wel steeds aan één persoon tegelijk, en daarop meldden twintig mensen zich aan. Dus!

13. Gun jezelf werk (en gun het anderen ook). Er is werk. Er zijn nog steeds duizenden mensen bij wie de agenda is volgeboekt. Hoe kan dat? Zij wel, en jij niet? Ik ga het even heel gechargeerd opschrijven. Stel dat je alle voorgaande tips in de praktijk hebt gebracht – een beetje tenminste, en niet met veel enthousiasme. Meer omdat het moet: een ondernemer onderneemt nu eenmaal. Maar veel vertrouwen heb je niet in je acties. Je denkt bij jezelf: ‘Die Apeldoorn kan me nog meer vertellen, ik word heus niet opeens geboekt ofzo.’ Kortom, je geeft jezelf eigenlijk geen enkele kans op (leuk) werk. Je vertelt anderen over je werk alsof het allemaal weinig voorstelt en je vergeet nooit te vermelden hoe ontzettend weinig je te doen hebt. Dan gebeurt geheid hetzelfde als wanneer je bij tip 10 de telefoon chagrijnig beantwoordt. Je verkleint net weer een beetje meer de kans op een volle agenda. Je bent het waard, veel (leuke) klussen te ontvangen! En als je daar anders over denkt, dan kom je maar bij mij voor coaching.

geplaatst: 21-04-2009 @ 18.23

reacties: 2

delen: