Focus + Marketing

Waarom netwerken en sociale media veel mensen niks oplevert

door: Miranda Apeldoorn

tags:  internet  netwerk  sociale-media 

Er komt een zelfstandig professional bij me die wil weten wat ze kan doen om aan meer klanten te komen. Ze werkte altijd voor iedereen, maar nu wil ze zich richten op één duidelijke doelgroep. Een doelgroep waar ze blij van wordt, waarvan de mensen passen bij de waarden die ze wil uitdragen, bij de interesses die ze heeft. En ze weet ook al welke doelgroep dat worden moet.

‘Netwerk je?’ vraag ik.
Ja, de zelfstandig professional tegenover me komt wel eens hier, wel eens daar. Ze gaat vaak naar de Open Coffee bijvoorbeeld. Soms volgt ze een workshop of training, daar kun je ook netwerken. En ze zit in het bestuur van een plaatselijke sportvereniging. Komt ze ook veel mensen tegen.

‘En zit je op een sociaal medium? Bijvoorbeeld LinkedIn, Twitter of Facebook?’
‘LinkedIn en Hyves’, knikt de zelfstandige. En nee, ze heeft geen slapend profiel: ze voegt zeer regelmatig nieuwe contacten toe.

‘Mooi. En hoeveel mensen ken je al, die behoren tot de doelgroep waar jij je op wilt richten?’
Het is even stil. Tegenover mij wordt diep nagedacht. ‘Nog niemand’, klinkt het dan.

Uh-oh!

Voor ik verder schrijf, even een vraag. Hoe weet je dat je een doelgroep hebt?

Je weet bijvoorbeeld dat je er een hebt als je kunt vertellen waar jouw doelgroep komt. In de stad en op internet.
- Als jouw doelgroep overal te vinden is, dan werk je waarschijnlijk voor iedereen. Dus voor zowel bedrijven als particulieren als zzp’ers. In dat geval heb je geen doelgroep. Een doelgroep is een groep mensen/bedrijven die een paar onderscheidende kenmerken met elkaar gemeen hebben. Bijvoorbeeld (trendy!) duurzame ondernemers. Of: redacteuren. Of: evenementenbureaus.
(Deze doelgroepen kun je zelfs nog nauwer specificeren. Bijvoorbeeld: alleen redacteuren van kranten. Maar daar gaat de rest van dit artikel even niet over.)
- Als je geen idee hebt waar jouw doelgroep komt, of als je denkt zeker te weten dat er geen plekken zijn waar je doelgroep rondloopt, kan het zijn dat je doelgroepomschrijving te vaag is. Of zo vreselijk specifiek dat maar zes mensen in Nederland erin passen ofzo.

Terug naar het netwerken in levende lijve en via sociale media. Kost allemaal tijd als je het goed wilt bijhouden. Als je echt contact wilt leggen. Als je wilt dat mensen onthouden wie je bent.  Spreek je vervolgens nooit iemand die ook maar een béétje behoort tot je doelgroep … dan leveren netwerkbijeenkomsten en sociale media je niks op.

(Jaaaaaa, wel het broodnodige delen van ervaringen natuurlijk, en leuke nieuwe kennissen en goede ondernemerstips enzo … maar niet gelijk potentiële klanten).

… Tenzij je de mensen in die netwerken vraagt of zij dan weer mensen kennen die tot je doelgroep behoren. Of via sociale media mensen gaat volgen of uitnodigen die tot je doelgroep behoren. Dan levert het netwerken je alweer veel meer op dan tot dan toe. (Volgens de marketing ben je dan bezig met het verzamelen van leads).

Stel je voor dat je via internet en in de echte wereld bewust op zoek gaat naar mensen die behoren tot je doelgroep. Wat zou dat doen voor je klantenbestand?

Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die meer focus en meer klanten willen

Wil je hulp bij het kiezen van een doelgroep en meer ideeën over contact leggen met je doelgroep, zodat je klantenbestand kan groeien? Daar gaan we mee aan de slag tijdens Get Clients Now!™. Op 28 januari 2011 start een nieuwe groep. Er zijn nog enkele plekken.

geplaatst: 02-12-2010 @ 09.06

reacties: reageer als eerste

delen:

4 websites speciaal voor illustratoren

door: Miranda Apeldoorn

tags:  groei  marketing  netwerk  publiciteit 

De Kinderboekenweek is begonnen en heeft als thema: illustraties. Daarom een blog voor freelance illustratoren.

Een goede vriendin van mij is illustrator en klaagt - dus, natuurlijk, logischerwijs - altijd over het tekort aan plaatjes op mijn website en in mijn e-book.

Ik schrijf. Ik ben dus van de praatjes, niet de plaatjes. Of zoals een andere vriendin van mij dan zegt: ‘In een roman staan toch ook geen tekeningen?!’

Om haar en alle andere zelfstandige illustratoren die Nederland rijk is toch iets te kunnen bieden dat binnen mijn biotoop past, hieronder 4 websites die je beslist moet kennen als illustrator. Dat wil zeggen, websites die je helpen uiteindelijk je werk te verkopen. (Voor websitetips die je helpen een betere illustrator te worden verwijs ik je door naar mijn vriendin.)

1. Schrijver zoekt illustrator is een profielenwebsite van Femke Dekker. Zij wilde als jeugdboekenschrijver een illustrator van haar eigen keus als optie naar voren kunnen schuiven bij haar uitgeverij en vroeg zich af waar ze in één oogopslag die Nederlandse illustratoren zou kunnen vinden. Toen zo’n site nog niet bleek te bestaan richtte ze er zelf één op, voor jeugdboekenschrijvers die zoeken en illustratoren die gevonden willen worden.

2. Op Escape from illustration island vind je blogs vol marketing- en ondernemerstips speciaal voor illustratoren. Zoals: ‘3 vragen die je zou moeten stellen aan je klanten die een illustratie willen’ en ‘Welke van je illustraties zou je onmiddellijk uit je portfolio moeten verwijderen?’ Tip van vriendin en illustrator Calliope den Ouden.
Trouwens, ook een leuk artikel, maar dan weer van een site die zich niet specialiseert in illustratoren: ‘Tien dingen die ze je niet op de illustratoropleiding leren’.

3. Hoe breng je jouw werk onder de aandacht van een jeugdboekenredacteur bij een uitgeverij? Op Editorial Anonymous vertelt een anonieme kinderboekenredacteur je precies hoe het eraan toe gaat in haar wereld. Bij ‘Quick reference’ staat onder meer de blogcategorie ‘How to tell you’re never going to get published’.

4. Wat gebeurt er, wat kun je allemaal doen en zien op illustratiegebied in Nederland? Ooglijm houdt het voor je bij. Da’s een initiatief van de branchevereniging voor beeldmakers, BNO/illustratie. Kijk op de pagina Contact: je kunt een beeld of .gif-animatie insturen, dan plaatst de redactie die mogelijk met link naar je website onder aan een van hun webpagina’s. Behalve branchevereniging BNO kende je natuurlijk ook al Pictoright, de organisatie die opkomt voor je auteursrechten als illustrator.

Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die meer focus en meer klanten willen

geplaatst: 06-10-2010 @ 09.07

reacties: reageer als eerste

delen:

Netwerken voor zelfstandigen in Deventer

door: Miranda Apeldoorn

tags:  netwerk  zelfstandige 

Vaak, als ik zelfstandigen spreek, hoor ik de verbazing in hun stem. Of ze nou uit Deventer komen of uit de Randstad, ze staren me allemaal aan. ‘Deventer telt hóeveel netwerken?’

Zelf denken ze altijd aan hooguit drie ongeveer. Randstedelingen omdat die soms lijken te denken dat buiten de Randstad weinig enerverends gebeurt (foei!). En Deventernaren ... nou ja, misschien zijn zij de Randstedelingen gaan geloven.

In werkelijkheid zijn het er dus meer dan tien. Jawel, er zijn meer plekken dan je denkt in good old koekstad waar je als zelfstandige (met of zonder personeel) kunt kennismaken met leuke collega’s. Om te praten over je vak, of om te praten over de lusten en lasten van het ondernemen.

Dit keer daarom speciaal een blog voor zelfstandigen (of hoe je jezelf ook noemt: ondernemer, freelancer, professional, starter) die in of rondom Deventer wonen.

* Ad hoc: er zijn veel leuke, enthousiaste zelfstandigen, die zomaar tussendoor een keer een borrel organiseren. Zonder dat het netwerk meteen een hele toestand wordt, met een bestuur en alles erbij. Dat kun je zelf ook doen: gewoon al je ondernemende vrienden en kennissen uitnodigen, en hen vragen of zij naar de borrel ook weer ondernemende kennissen meenemen.

* BDN (Business Development Network) en BNI Aquila Deventer 
Deze beide netwerken hebben sinds 2009 ook een afdeling in Deventer. Ze werken volgens het Ark van Noah-principe: ze verzamelen van iedere soort ondernemer één. Dus, een milieuadviseur, een interimmanager, een coach, een tekstschrijver, enzovoorts. Dat doen ze om intern concurrentiespanningen te voorkomen, want je gaat actief je medenetwerkers promoten bij anderen die je spreekt. Dat promoten van anderen is overigens niet een vrijblijvend iets, maar echt een voorwaarde voor het slagen van het netwerk. Wie zich niet of nauwelijks inzet, wordt daar dus op aangesproken. Iedere netwerkbijeenkomst begint met een rondje waarbij je jouw marketingboodschap (elevator pitch) uitdraagt. Je betaalt lidmaatschap (hoeveel staat niet op de website van BDN. Het is 750 euro per jaar bij BNI) en je committeert je zo vaak mogelijk te komen op de (twee)wekelijkse  ochtendbijeenkomsten.

* De Fabriek
Iedere vrijdagmiddag van 16.30 tot 18.00 uur kun je borrelen in De Fabriek. De toegang is vrij, de drank niet. Het gebouw aan de Sijzenbaan is een soort Deventer versie van Seats2Meet: je kunt er komen werken wanneer je zin hebt, en ter plekke met andere zelfstandigen ervaringen uitwisselen en inspiratie delen. (Gaat wel allemaal via abonnementen). Daarnaast kun je regelmatig allerlei workshops bijwonen (of die daar zelf organiseren natuurlijk).

* Gavedingendoen (DDpD): inspiratie en co-creatiesessies
Bijzonder aan deze gratis sessies is dat je een avond lang (19.30-23.00) met een aantal ondernemers gaat sparren over een idee dat een van de deelnemers inbrengt. Vertrouwelijkheid is vanzelfsprekend, en voor de rest moet je het zelf ervaren denk ik, want de tekst op de website is verder zeer summier. ;-) Sessies zijn er een of twee keer per maand.

* MKB Deventer
Dit is de grootste plaatselijke Midden en Kleinbedrijfafdeling van Nederland, en daar is de organisatie dan ook logischerwijs trots op. Dacht ik tenminste altijd: ik kan dit feit niet terugvinden op hun website. In ieder geval zijn ze met 850-900 leden een enorm grote vereniging. Ze lobbyt bij de gemeente, en biedt haar leden allerlei kortingen bij allerlei bedrijven via bijvoorbeeld collectieve inkoop. Daarnaast organiseert ze regelmatig netwerk- en themabijeenkomsten, zoals 4 keer per jaar bijeenkomsten over Personeel en Organisatie. Contributie voor zelfstandigen was 26,90 euro per maand exclusief btw in 2009 (de aanmeldformulieren zijn nog niet vernieuwd op de website).

* Netwerken Vol Zin
Mijn eigen netwerkbijeenkomsten. Ieder kwartaal organiseer ik met cateraar Au Pain Marie een etentje met geweldig leuke zelfstandigen op een plek waar we ongestoord kunnen praten met elkaar. Netwerken is het leukst als je echt contact krijgt met een ander, vind ik. Om die reden sta ik als gastvrouw bijvoorbeeld ook bij de deur om je te begroeten, zodat je je meteen al welkom voelt, en niet pas bij het voorstelrondje, of na de lezing of wat dan ook.
De data in 2011: dinsdag 8 maart, 7 juni, 6 september en 13 december. Je kunt voor 35 euro exclusief btw mee-eten. Vraag om een uitnodiging met alle details.

* Ontwerpersontbijt
Voor zelfstandig (grafisch) ontwerpers dus. Af en toe op een vrijdagochtend van 9.30 tot 11.00 uur in cultureel eetcafé DokH2O. Is een initiatief van ontwerpers Iris Hulshof en Iris van Sen (Weez).

* Open Coffee  - De links leidt naar de Deventer LinkedIn-groep
Simpeler netwerken kan bijna niet: gewoon even een kop koffie drinken met elkaar. Je mag helemaal zelf weten of je komt of niet, hoe vaak je komt, en hoe lang je blijft. Je rekent af wat je gedronken hebt: meer kosten zijn er niet. De Open-netwerken trekken vaak zelfstandigen aan uit de creatieve hoek, zoals schrijvers en designers. Open Coffee is om de twee weken om 10.00 uur in café De Heeren op de Brink.

* Sociëteit der Bergenvaarders
Misschien wel het best bewaarde geheim van Deventer, doordat de sociëteit niet erg internetgeoriënteerd is. Als je Deventer een warm hart toedraagt, meer over de stad te weten wilt komen, en niet alleen maar andere zelfstandigen wilt ontmoeten, dan kun je hier terecht. Eens per maand eten de Bergenvaarders een hapje in restaurant De Keizerskroon en luisteren naar een lezing van een van de leden. De leeftijd van de leden ligt redelijk hoog: toen ik als dertiger een keer kwam kijken, werd ik meteen bestempeld als jongere. ;-) Je komt bij het netwerk door je als introducé mee te laten nemen door een Bergenvaarder. Lidmaatschap bedraagt jaarlijks ongeveer dertig euro: daar komen nog wat euro’s bij per keer dat je mee-eet.

* St. Broeikas (Platform voor toegepaste kunst)
Zes keer per jaar is er een zogenoemde broeikasavond voor creatievelingen bij Productiehuis Oost-Nederland. Dan houdt een spreker een presentatie over zijn eigen werk, dat dus toegepaste kunst behelst. Denk aan reclame, film, mode, styling, grafisch ontwerp, fotografie, architectuur, (theater) en dergelijke. De website heeft een archief waar je kunt bekijken wie allemaal al eens een presentatie hielden.

* Starterscafé (via Rabobank Salland)
Is je onderneming jonger dan drie jaar, dan kun je aanschuiven tijdens de borrels die Rabobank Salland organiseert. Ik zie op de website geen prijzen vermeld, dus ik denk dat de bijeenkomsten gratis zijn. Mijn eigen onderneming is al heel lang ouder dan drie jaar dus ik heb het starterscafé nooit bijgewoond. Jij wel? Vertel er eens wat over onder deze blog? (Klik op: reageer).

* ThinkTank Stedendriehoek
Organiseert jaarlijks acht netwerkbijeenkomsten die steeds een ander thema hebben. Toegankelijk voor ieder type eigen baas: van de ondernemende student tot de ervaren ondernemer. Lidmaatschap kost 75 euro per verenigingsjaar.

* VVAO afdeling Deventer
De vereniging voor hogeropgeleide vrouwen telt zowel zelfstandigen onder haar plusminus 110-120  leden, als vrouwen in loondienst. Er zijn allerlei kringen: voor verschillende leeftijdsgroepen of per onderwerp, zoals leesclubs, kookgroepjes, enzovoorts. Naast de activiteiten die de kringen organiseren, zijn er ook algemene bijeenkomsten voor alle leden. De contributie voor een heel jaar van jan-dec bedraagt 68,60 euro (acceptgiro).

* ZP Deventer (Zelfstandig Professionals Deventer) – de link leidt naar de LinkedIn-groep
Zes keer per jaar, op de eerste vrijdagmiddag van de oneven maanden, is er een informele netwerkborrel met zo’n twintig tot veertig mensen, en geeft een van de leden een korte workshop. (Aanstaande 5 maart ben ik dat: dan geef ik een workshop Sociale Media voor 1.0 mensen die zich afvragen wat het nut ervan is.). Nou ja, leden: ik kan beter spreken van betrokkenen. Er is inmiddels een vaste kern van leukerds die zo vaak mogelijk komen, maar omdat voorlopig niemand zin heeft in een bestuur en ander geformaliseer, kun je per keer bekijken of je komt of niet. Iedere bijeenkomst kost je ongeveer een tientje.

Ik pretendeer geen volledigheid. Mis je jouw favoriete netwerk, en heeft die zijn basis in Deventer? Misschien staat die als ondernemersorganisatie op deze pagina van de gemeente Deventer: dan heb ik het netwerk expres uit mijn lijst weggelaten. Niet alle netwerken zijn even interessant voor de zelfstandigen die deze blog lezen: dat zijn meestal hogeropgeleide dienstverleners en creatievelingen. Of: meestal mensen zonder stropdas om of mantelpak aan. Mail me, of reageer onder aan deze blog, als jouw netwerk zich op hen richt, en toch niet in de lijst staat.

Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen
die focus en meer klanten willen

geplaatst: 16-02-2010 @ 11.02

reacties: 1

delen:

Hoe laat je de klant naar jou komen?

door: Miranda Apeldoorn

tags:  marketing  netwerk  sociale-media 

Ik houd van de mogelijkheden die internet mij als zelfstandige biedt. Je kunt je uitstekend profileren via je website of blog. Je kunt alvast online netwerken via sociale media en zo offline leuke nieuwe mensen leren kennen. Je kunt het antwoord op werkelijk iedere (ondernemers)vraag opzoeken, en ook instant hulp krijgen bij bijvoorbeeld je marketing en acquisitie. Of je kunt zelf die antwoorden of die hulp bieden, en zo werken aan je status van deskundige. En dat alles zowel in woord als in beeld (YouTube!).

Dankzij internet, gebeurt er iets waar je vroeger heel hard je best voor moest doen. Dankzij internet, maak jij haast ongemerkt en vanuit je luie stoel kennis met klanten (of met mensen met wie je wilt samenwerken) en maken klanten 24/7 kennis met jou. Hoezee!

Maar je moet me niet vragen hoe je je internetaanwezigheid technisch gezien het beste regelt. Hoe je je eigen 404-pagina moet maken. (Dat is je foutmeldingspagina. Als je bezoeker daarop terechtkomt, ben je hem doorgaans voorgoed kwijt, tenzij je hem de weg terug wijst naar je prachtige website). Welke plug-ins het bloggen in WordPress allemaal vergemakkelijken. Welke formaten YouTube goed kan converteren. Hoe je überhaupt aan de slag gaat met video’s op YouTube te zetten.

Iemand die je de techniek wel helder en stap voor stap kan uitleggen is Erno Hannink. Erno leert zelfstandige professionals internet slim toe te passen zodat ze meer klanten kunnen krijgen. Onlangs verscheen zijn eerste boek*: Laat de klant naar jou komen – Klanten krijgen via internet voor zzp’ers. Daarin laat hij onder meer precies zien hoe je een aantrekkelijk profiel aanmaakt op LinkedIn, Twitter, Facebook en YouTube. Met plaatjes! Al moet je af en toe wel turen op die schermafbeeldingsfoto’s om te zien wat hij bedoelt.

Dat aanmaken van profielen staat in het laatste deel van zijn boek. Daarvóór maakt Erno je bewust van een aantal dingen dat bijzonder belangrijk is voor het succes van je aanwezigheid op internet. Je klant komt namelijk echt niet zomaar naar je toe. Er zijn wel wat ‘spelregels’ waar je je aan moet houden. Zo legt Erno het belang uit van permissiemarketing: dat je toestemming nodig hebt van iemand die geïnteresseerd in je is, om hem bijvoorbeeld je aanbiedingen of nieuwsbrieven toe te sturen. Wil je beginnen met een nieuwsbrief? Erno wijdt een apart deel in zijn boek geheel aan e-mailnieuwsbrieven, inclusief hoe je bijvoorbeeld kunt zien of je abonnees dat ding wel lezen, eigenlijk.

Online marketing werkt echt wezenlijk anders dan traditionele marketing. Waar traditionele marketing vaak ophoudt na het tonen van een reclameboodschap of het uitdelen van informatie (zenden), draait online marketing veel meer om in gesprek gaan met mensen en delen, bijvoorbeeld door gratis je kennis (alvast) weg te geven.

Dat laatste kun je bijvoorbeeld heel goed via een blog doen. Als je geen idee hebt, hoe of waar je een blog moet opzetten, dan leert Erno je ook daarover alles. Inclusief hoe het zit met auteursrecht, je aansprakelijkheid, en wat je kunt doen als je vervelende reacties krijgt onder je blog.

‘Laat de klant naar jou komen’ is daarmee een doe-het-zelf boek voor zelfstandigen en freelancers die hun zichtbaarheid op internet, en het effect daarvan op de bloei van hun bedrijf willen versterken, maar niet weten hoe.

*Erno stuurde mij zijn boek toe om te recenseren.

Miranda Apeldoorn (ZinVol) coacht zelfstandigen en freelancers. 

geplaatst: 29-01-2010 @ 11.29

reacties: reageer als eerste

delen:

Samenwerken als freelancer: je komt jezelf tegen

door: Edith van Gameren

tags:  communicatie  netwerk  persoonlijke-ervaringen 

Gastblogger Edith van Gameren is freelance journalist.
Regelmatig werkt ze samen met anderen.

Dit blog is voor zzp’ers. Bij de titel zzp’er  overvalt me soms een wat triest gevoel; ik hoor liever de term freelancer. De vrijheid in dat woord spreekt me meer aan dan de verlatenheid die doorgalmt in ‘zzp’er’: waarom iemand definiëren met dat wat hij juist niet heeft (personeel dus)? Maar goed, dat terzijde. Feit is natuurlijk dat wij freelancers er vaak alleen voor staan.

Het viel me daarom op dat ik het meest over mijn eigen sterktes en zwaktes heb geleerd in samenwerkingsprojecten. Ik leerde mijn werkende zelf beter kennen, juist via anderen. De feedback van opdrachtgevers is vaak een summier ‘fijn, bedankt’, of ‘kun je dit nog een beetje aanpassen’. Ben je echter in een scheppingsproject verwikkeld met anderen, dan kun je uitstekend spiegelen hoe je de dingen zelf aanpakt.

Regelmatig werk ik samen met andere freelancers – uit een andere of mijn eigen discipline – aan projecten die te groot of te breed zijn voor mijn eigen kunnen. Soms verzamelen we ons in een team (ik noem dat hier zo maar die term is in werkelijkheid nooit gevallen, meestal is de samenwerking nogal ad hoc); een andere keer draag ik een deel van de opdracht over en werken anderen ‘voor mij’.

In de eerste vorm leerde ik andere dingen dan in de tweede vorm. In teamverband leerde ik bijvoorbeeld dat ik niet de hemelbestormer ben. In een brainstorm heb ik genoeg ideeën, maar in de fase daarna ben ik degene die gaat voor het best haalbare, de pragmaticus. Nu ik dat weet, kan ik gericht op zoek naar een hemelbestormer die mij aanvult. En naar iemand die de allerlaatste puntjes op de i zet, want ik heb in teams gemerkt dat er mensen zijn die dat beslist beter kunnen dan ik.

In de tweede samenwerkingsvorm – ‘de baas’- ontdekte ik welke punten ik makkelijk kan scoren bij opdrachtgevers, omdat anderen ze bij mij níet scoorden. Als ik iets uitbesteed, wil ik van het werk én de zorg af! Alleen bellen in noodgevallen dus, en dat is precies hoe ik zelf met opdrachtgevers omga. Dit is de opdracht, dat is de deadline: akkoord. Van mij hoor je pas weer iets als het stuk klaar is, tenzij er echt een crisis-door-overmacht ontstaat.

Echter, het allerfijnste wat ik leerde uit samenwerkingsprojecten, is dat ik er niet zo slecht in ben als ik dacht. Tussen neus en lippen door kreeg ik de feedback dat ik betrouwbaar, relaxed en creatief ben. Dankzij samenwerken heb ik meer oog gekregen voor mijn eigen kwaliteiten. Alleen ‘de baas’ spelen, daar bak ik niet veel van, weet ik nu. Wél ben ik op dat vlak een niveau opgeschoven, van ‘onbewust onbekwaam’ naar ‘bewust onbekwaam’. Ik kan mij nu gaan bekwamen in bazigheid, of er gewoon verre van blijven. Misschien dat ik dat maar doe. :-)

geplaatst: 09-12-2009 @ 13.51

reacties: 1

delen: