RSS
@ZinVol
Feedburner
Jezelf promoten zonder je ziel te verkopen. Tips, coaching en persoonlijke ervaringen over het werken voor jezelf.
Thuis Blog Get Clients Now! Diensten Netwerk Nieuwsbrief Contact
Interviewen via Skype - leve de toekomst
tags: persoonlijke-ervaringen skype technologie
Gastblogger Enno de Witt is schrijver en journalist.
Laatst interviewde hij Leon de Winter via Skype:
In een ver verleden schreven journalisten hun verhalen op schrijfmachines, waarna de kopij op papier naar de redactie ging en zo verder, tot publicatie en kattenbak. Als je iets wilde weten moest je er op uit. Zomaar even iemand bellen vanuit pakweg Maastricht was lastig, woonde je doelwit in Amsterdam, dan had je het telefoonboek van de hoofdstad nodig. En moest je hopen dat het slachtoffer geen geheim nummer had. Informatie stond in boeken en archieven, die je fysiek moest bezoeken. Het was een heel gedoe.
Dan hebben we het over de jaren tachtig, inmiddels een eeuwigheid geleden. Internet maakt niet alleen het doorsturen van digitale informatie eenvoudig, ook is vrijwel alle informatie die je nodig hebt op het web te vinden. Oké, als de boel eruit ligt heb je een probleem, maar een schrijfmachine ging ook wel eens stuk.
Het meest in het oog springende gevolg van al die nieuwerwetserigheid is het toegenomen tempo. Kostte het vroeger bijvoorbeeld nog dagen om een accordering te krijgen, nu gebeurt dat soms al binnen minuten. Het werk van de journalist wordt daardoor steeds opwindender.
Mooi is ook, dat aan de voortschrijdende opwinding voorlopig geen einde komt. Print verdwijnt binnen afzienbare tijd, het hele medialandschap verschuift, en ook de dagelijkse beroepspraktijk verandert. Dat gebeurt meestal vrij achteloos. Ineens ben je de halve dag aan het twitteren en kun je je niet voorstellen dat het ooit anders was, maar soms is er een waterscheiding die je heel bewust meemaakt.
Dat overkwam mij gisteren, bij het interviewen van de schrijver en aanstormende internetentrepreneur Leon de Winter. Die woont in Los Angeles, wat in de goede oude tijd een lastig en vooral duur telefoongesprek zou hebben betekend. Ditmaal maakten we gebruik van Skype, bellen via internet en nog met beeld ook. In plaats van door de statische ruis dingen naar elkaar schreeuwen ontstond zo een waar gesprek, alsof we tegenover elkaar zaten. De Winter vertelde niet alleen over zijn nieuwste project, een website voor e-boeken, maar zwaaide ook enthousiast met zijn eigen e-reader en liet zien wat die allemaal kon.
Het kan haast geen toeval zijn, dat ons gesprek juist ging over de talloze mogelijkheden die nieuwe technologie biedt en nog gaat bieden.
‘Leve de toekomst!’ riep ik uit nadat de verbinding verbroken was, en dan niet de toekomst van zich progressief noemende verzuurde reactionairen die overal en altijd hel en verdoemenis verwachten, maar een toekomst waarin technologie ons leven en werken nog spannender maakt.
Hoe gebruik je de 'lees meer'-link?
tags: gastblog technologie website
Gastblogger Moon Tummers werkt onder de bedrijfsnaam La rotonde du monde als webdesigner. Ze geeft websitetips:
Het wordt vaak gebruikt op internet, een blokje met tekst dat eindigt met 'lees meer'. Op die manier hoeft de lezer die niet geïnteresseerd is in het onderwerp geen lappen tekst te scannen. De wel geïnteresseerde lezer klikt door voor meer inhoudelijke verdieping. Hoe kunnen deze 'lees meer' linkjes bijdragen aan betere resultaten in de zoekmachines?
Als ik in Google een zoekopdracht uitvoer met de woorden "lees meer" (tussen dubbele aanhalingstekens, waardoor ik alleen resultaten krijg waarin deze twee woorden op exact deze wijze met elkaar gecombineerd zijn) krijg ik circa 5.570.000 resultaten. Maar waarover heb ik nu eigenlijk informatie gevonden? Over alle onderwerpen die met een kort tekstje worden geïntroduceerd en waarover men op een andere plek meer kan lezen. Tsja ...
Heb je een website en maak je gebruik van deze korte introducties met 'lees meer' linkjes, dan is het goed om het volgende te weten: zoekmachines gaan er vanuit dat de woorden waar een link omheen staat iets zeggen over de inhoud die je aantreft als je op de link hebt geklikt. Bij de indexering van de inhoud van een pagina spelen alle gelinkte woorden mee. Je kunt een pagina dus weer net een beetje beter optimaliseren voor zoekmachines door alleen inhoudelijk belangrijke woorden te gebruiken voor een link. Zet de link daarom niet om de woorden ‘lees meer’ maar doe het als volgt: 'lees meer over zoekmachineoptimalisatie.'
Maak je webwinkel gebruiksvriendelijk
tags: gastblog technologie website
Gastblogger Moon Tummers werkt onder de bedrijfsnaam La rotonde du monde als webdesigner. Ze geeft websitetips:
"We maken er steeds meer gebruik van, winkelen op internet. Uit onderzoek blijkt echter dat veel kopers halverwege het aanschafproces afhaken. Hoe maak je je webwinkel gebruiksvriendelijker zodat deze meer rendement oplevert?
Een goede omschrijving van de producten is belangrijk voor zowel je klanten als voor zoekmachines. Beantwoord met de omschrijving zo veel mogelijk vragen die belangstellenden hebben over het product. Ook goede foto's zijn belangrijk, het liefst meerdere foto's van een product waarvan je ook een vergroting kunt bekijken.
Bezoekers van webwinkels vinden het belangrijk dat zij weten waar ze aan toe zijn, als zij een product via internet bestellen. Zorg dat de algemene voorwaarden, informatie over de levervoorwaarden, verzendkosten en eventuele garanties aan het begin van het aanschafproces onder de aandacht worden gebracht. Wanneer aan het einde van het bestelproces pas duidelijk wordt wat de verzendkosten zijn, haken veel bezoekers alsnog af. Zorg ervoor dat ook tijdens de bestelprocedure alle praktische informatie gemakkelijk bereikbaar is.
Uit onderzoek blijkt verder dat contactgegevens, vooral een telefoonnummer, niet mogen ontbreken. De bezoeker wil de zekerheid hebben dat hij iemand kan bellen voor support mocht er tijdens de aanschaf iets fout gaan. Overweeg een 'bel me nu' functie waar bezoekers hun telefoonnummer kunnen doorgeven met het verzoek direct gebeld te worden voor support tijdens de aanschaf van producten. Bij de meeste webwinkels moet de bezoeker een account aanmaken, waarin naam en adresgegevens worden ingevuld voordat tot aanschaf kan worden overgegaan. Heb je veel terugkerende bezoekers in je webwinkel dan zien zij de voordelen van het aanmaken van een persoonlijk account over het algemeen wel in. Bij een volgende aanschaf kunnen ze inloggen om direct op het persoonlijke account terecht te komen. Vaak is de bezoeker bij terugkeer op de website de inloggegevens echter kwijt of heeft ze op dat moment niet ter beschikking. Voorkom dat de bezoeker in dat geval van de aanschaf afziet. Geef op eenvoudige wijze de mogelijkheid de inloggegevens opnieuw te ontvangen. Bij het opzetten van een webwinkel moet je wellicht iets meer investeren om deze functie op een veilige manier te kunnen gebruiken maar die investering verdient zichzelf absoluut terug door minder verlies van klanten. Veel webwinkelbezoekers geven aan dat ze soms midden in een aanschafproces om een of andere reden genoodzaakt zijn dit te onderbreken. In de meeste gevallen zijn ze daardoor alle resultaten van voorgaande stappen kwijt. Geef de bezoeker, die voortijdig het aanschafproces verlaat, de mogelijkheid bij terugkomst verder te gaan waar hij of zij was gebleven. Dit verhoogt de kans aanzienlijk dat zij de aankoop een ander moment alsnog doen. De komst van iDeal heeft eraan bijgedragen dat mensen gemakkelijker producten aanschaffen via internet. Het feit dat je voor de betaling in je eigen bankomgeving komt met de voor jou vertrouwde inloggegevens heeft de drempel om te betalen via internet aanzienlijk verlaagd. Verwacht je ook klanten uit andere landen of werelddelen dan voldoet betalen via iDeal (alleen voor Nederland en België) niet. Voeg in dat geval in ieder geval de mogelijkheid toe om te betalen met een creditcard."
Als het om een grote webwinkel gaat, waarin veel producten worden aangeboden, is een goede interne zoekfunctie onontbeerlijk. Het uitwerken van een gebruiksvriendelijke zoekfunctie wordt vaak onderschat. Het loont echter om er in te investeren; na drie zoekopdrachten zonder resultaat gaat de bezoeker liever verder kijken bij de concurrent.
Betalen voor zoekmachineoptimalisatie?
tags: gastblog technologie website
Gastblogger Moon Tummers werkt onder de bedrijfsnaam La rotonde du monde als webdesigner. Ze geeft websitetips:
"Er zijn vele bedrijven die, veelal ongevraagd, hun diensten aanbieden om je website beter te laten scoren in zoekmachines zoals Google. In dit artikel zet ik de drie belangrijste factoren op een rij die invloed hebben op de zoekresultaten van een website: techniek, inhoud en linkpopulariteit.
Techniek: een website wordt gerealiseerd in code. Aan de voorkant zie je teksten, afbeeldingen en filmpjes staan. Aan de achterkant zie je slechts de code die deze inhoud zichtbaar maakt. Deze technische code, voor de meeste mensen een onbekend en onzichtbaar onderdeel van een website, speelt een belangrijke rol bij het behalen van goede zoekresultaten. Een zoekmachinerobot scant de code en indexeert vervolgens de inhoud van je website. Een professionele webdesigner bouwt een website met 'schone code' waardoor de zoekmachinerobot zich niet eerst door eindeloze scripting hoeft te vreten maar meteen de inhoud kan indexeren die er toe doet.
Veel websites zijn gerealiseerd met technieken die het indexeren van de inhoud voor zoekmachines lastig of soms zelfs onmogelijk maken. Een website waarvan de techniek voldoet aan de webstandaarden, opgesteld door het World Wide Web Consortium (W3C), is in ieder geval goed te indexeren door zoekmachines. Je kunt op eenvoudige wijze nagaan of jouw website aan de webstandaarden voldoet: gebruik de validator!
Sta je op het punt een website te laten bouwen? Vraag dan eens aan de partij die je op het oog hebt of zij bouwen volgens de W3C webstandaarden en of de techniek waarmee zij werken het optimaliseren van de website ten goede komt. Op die manier kom je in een later stadium niet voor extra kosten te staan die het opschonen van de code met zich mee brengt.
Inhoud: websiteteksten spelen de belangrijkste rol bij het behalen van goede zoekresultaten. Schrijf je de websiteteksten zelf, overweeg dan in ieder geval om deze te laten redigeren door iemand die ervaring heeft met het schrijven voor internet.
Film- en beeldmateriaal is voor een zoekmachine lastig te indexeren. De robot ziet dat er een plaatje of film op de pagina staat maar kan niet zien welke inhoud op dat beeldelement aan bod komt. In de code moet een webdesigner voor zoekmachines daarom bij het beeldmateriaal apart aangeven om welke inhoud het gaat.
Ook als alle inhoud van een website goed is geoptimaliseerd, zal de website op den duur weer zakken in de zoekresultaten als er nooit iets nieuws wordt toegevoegd. Wisselende content speelt een belangrijke rol bij ranking (de volgorde waarin zoekresultaten worden gepresenteerd in een zoekmachine). Denk daarom eens na over een rubriek met wisselende inhoud. Denk aan een blog of een column waarin je jouw vakexpertise voor het voetlicht brengt. Wees niet bang wat kennis weg te geven via de website. Niet alleen zoekmachines, ook bezoekers/potentiële klanten bind je er mee!
Linkpopulariteit: de derde belangrijke factor die van invloed is op goede zoekresultaten. Zijn er veel goed bezochte websites die linken naar die van jou, dan zal een zoekmachine jouw website hoger in de zoekresultaten tonen. Het loont dan ook om jouw website aan te melden bij diverse startpagina's met goed gerelateerde onderwerpen. Maar denk ook eens aan 'sociale media optimalisatie': plaats waar mogelijk linkjes naar jouw website op blogs die over relevante onderwerpen gaan. Verzorg een item op YouTube of Myspace. Voeg een link naar je website toe aan je profiel bij Hyves of LinkedIN.
Het zoeken naar en aanmelden bij geschikte websites is een tijdrovende klus, maar als goede zoekresultaten van belang zijn zul je eraan moeten geloven. Ruim bijvoorbeeld gedurende drie maanden structureel twee uur in de week in voor deze bezigheid. Heb je weinig tijd, dan kan het de moeite waard zijn er een ander voor in te huren."
NB. La rotonde du monde verzorgt een workshop over zoekmachineoptimalisatie.
Daarin komen alle aspecten die een rol spelen uitgebreid en met voorbeelden aan bod.
Zzp'en zonder technologische kennis
tags: technologie
"Ik word gepest. Door mijn apparaten. Dat moet het zijn. Dat ik word gepest. Eerst begaf mijn videokaart het: kon ik niet meer op mijn beeldscherm kijken. Mijn vriend bood aan een nieuwe videokaart erin te zetten. Kost een euro of 35. Niet zo’n probleem dus.
De kast van mijn pc was inmiddels echter vier jaar oud, en ik dacht te weten hoe dat zou gaan. Dan zou er de week erop iets anders stuk zijn aan mijn pc. Iets dat niet veel geld maar wel veel ergernis zou kosten. Zo ging het tenminste bij mijn vorige pc’s: als ze eenmaal begonnen te haperen, was het einde zoek. Dan zou ik iedere week tegen een nieuwe technologische muur van onwil aan lopen. Nee, bedankt. Ik dacht slim te zijn en investeerde in een laptop. (In mijn naïviteit dacht ik ook dat dit wat snoeren zou schelen maar helaas. Er kronkelen er nog net zoveel als eerst bij mijn voeten.)
Nu kan ik niet bellen met mijn vaste telefoon. Als ik de telefoon pak, krijg ik de ingesprektoon. Handleiding erbij gepakt: ik kan niks ontdekken waar ik wat aan heb. Ik zie een symbool op mijn telefoon dat niet in de handleiding staat. Hoe suf is dat?
Hallo, ik ben Miranda Apeldoorn en ik ben een zzpztk’er. Een Zelfstandige zonder personeel en zonder technologische kennis. En ik vermoed dat de apparaten in mijn kantoor dat weten.
Soms geeft mijn printer een foutmelding. Dan knippert opstandig het rode lampje. Zomaar! Zonder dat ik iets heb gedaan, of ergens aan heb gezeten. Ik wilde niet eens iets printen! Op zo’n moment verdenk ik de printer ervan ’s nachts snikkend van het lachen te hebben overlegd over dit geintje met mijn andere ondernemersassistenten: mijn computer, mijn telefoon, mijn antwoordapparaat, mijn geluidsboxen, misschien zit zelfs de senseo in het complot.
Ik ben niet expres onwetend. Ik probeer echt op de hoogte te blijven. Kan daardoor ook strooien met de juiste technotermen. Koop braaf iedere twee jaar een nieuwe, nog slimmere, nog geavanceerdere, nog blablabla mobiel om niet al te ver achterop te raken, want anders kan ik in 2012 niet eens meer bellen met zo’n ding. En ik ben ook echt blij met alle mogelijkheden die technologie anno 21ste eeuw me bied. Maar ik ben een eloquente vrouw, geen elektradame. Geen draden, maar woorden. Zo zit ik in elkaar.
Als zzp’er hoef ik niet alles zelf te kunnen, vind ik. Het is niet mijn missie op deze wereld te weten hoe het binnenste van een telefoon of pc eruit ziet verdorie! Ik ben geïnteresseerd in het binnenste van de mens. Ik stuur dit blog dan ook aan al die mensen die ik vandaag had willen bereiken:
Sorry. Ik kan effe nie bellen nie."
Miranda Apeldoorn is coach & journalist. Ze deelt persoonlijke ervaringen over mens & werk, het thema waar haar eigen werk om draait.
Agenda
10 september: Get Clients Now!14 september: Netwerken Vol Zin
Kies zelf de datum: Nieuwe richting