Focus + Marketing

E-book: de pijplijn vullen. Hoe leer je genoeg klanten kennen?

Mijn e-book 'De pijplijn vullen. Hoe leer je genoeg klanten kennen?' bevat tips en uitleg over het leggen en onderhouden van contact met (potentiële) klanten.
Alleen mijn deelnemers aan het Get Clients Now!™-programma ontvangen het.

Een korte samenvatting:

Klanten moeten je kennen, aardig vinden en vertrouwen
Dat betekent: contact leggen en onderhouden. Hoe? Wees allereerst duidelijk over wat je biedt voor wie. Mensen willen je leren kennen als jij iets biedt wat voor hen bedoeld is.

Verzamel telkens nieuwe contacten en onderhoudt die via mail, telefoon, twitter of door af te spreken. Die contacten worden op een dag klanten, of brengen klanten naar je toe.

Door je contacten steeds te onderhouden en aan te vullen, kun je tijdig inspelen op veranderingen die je wilt doorvoeren of die de maatschappij afdwingt.

Reactie van een lezer:
Je zult toch tijdens het bestuderen ervan met het e-book aan de slag gaan ... Dan overkomt je iets bijzonders. Het e-book gaat voor je werken. Bij mij doet 't dat tenminste. Ik bel en ik mail om contact te maken en ineens vind ik dat niet meer moeilijk, omdat ik het 'moeten binnenhalen van werk' heb laten schieten. Zo leuk! Echt waar. Ik buitel in nieuwe netwerken, waaruit 'zomaar' nieuw werk tevoorschijn komt. (Ik moet nog even zeggen dat ik én grafisch ontwerper én verhalenverteller ben, anders snapt niemand het.) Maar omdat ik verhalen vertel komt er grafisch werk binnen en omdat ik grafisch werk maak, rollen er vertelopdrachten over mijn beeldscherm... ik kan mijn plezier niet op. Dank je wel Miranda! O ja, ik heb ook nieuwe visitekaartjes laten maken voor het vertellen ... met mijn kop d'r op! En echt, het werkt! Nou heb ik ook een mooie kop, dat scheelt.
Boudewijn Betzema van Betzema en Vlamvast
Grafisch ontwerper en verhalenverteller
Er zijn vier typen mensen met wie je in aanraking komt:
  • Prospects zijn mensen die je via een publicatie of via advertenties aantrekt.
  • Contacten zijn mensen die je hebt leren kennen tijdens bijeenkomsten.
  • Leads zijn mensen die je vindt door marktonderzoek of over wie je hoort.
  • Doorverwijzers zijn mensen die anderen naar jou doorverwijzen.

Stap 1: Maak het makkelijk om contact met jou te leggen
Maak je materiaal persoonlijk.

Stap 2: Neem het initiatief voor één op één contact
Bouw een breed netwerk op en onderhoud dit actief.

Reactie van een lezer:
Ik vind het e-book geweldig, echt een aanrader voor ondernemers. Ik was voorheen te veel bezig mijn klanten als grote groep na te jagen, wat me uiteindelijk niks opleverde. Nu ik het e-book heb gelezen focus ik me op het echt leren kennen van mijn klanten, met als resultaat dat ik er steeds meer bij krijg en wat me mooie referenties oplevert.
Miranda van der Beek van Miracle Coaching
Lifecoach

Stap 3: Benader regelmatig je gehele netwerk
Deel kennis en ervaring. Geef je publiek iets waar ze wat aan hebben ook als ze niks bij je bestellen. Bijvoorbeeld via een ...

Blog
Een blog verhoogt je vindbaarheid op internet en het kan je een expertstatus geven op een zelfgekozen onderwerp, met een vast publiek. Om terugkerende bezoekers te krijgen is het goed om RSS aan te bieden.

Nieuwsbrief
Met een nieuwsbrief breng je jezelf regelmatig onder de aandacht en leren mensen je beter kennen. Denk na over wie je wilt bereiken en wat die willen lezen. Zorg dat je nieuwsbrief een thema heeft en schrijf consistent en consequent over onderwerpen waar de lezer iets aan heeft. Zijdelings mag het ook over jouw aanbod gaan.
Stuur je nieuwsbrief alleen aan mensen die jou hiervoor toestemming hebben gegeven. Vraag mensen of ze abonnee willen worden en bewaar hun toestemming. Zie www.spamklacht.nl.

Teleseminar
Een teleseminar is je verhaal vertellen over de telefoon aan meerdere toehoorders tegelijk. Doordat mensen je stem horen, zullen ze je eerder vertrouwen. Bepaal doel en inhoud die waardevol zijn voor je toehoorders. Zorg voor een logische opbouw en bedenk vooraf of mensen vragen mogen stellen. Teleseminars kun je houden via New Telco. Die maakt ook een opname van het teleseminar.

Reactie van een lezer:
Ik heb onder meer al mijn contacten persoonlijk aangeschreven over de start van mijn bedrijf en mijn dienst. Het resultaat van deze actie bestond uit felicitaties en leuke reacties, inschrijvingen voor mijn nieuwsbrief en antwoord op de vraag om de mail door te sturen of mijn dienst in hun achterhoofd te houden. Nu, dat gebeurt dus als je je gezicht laat zien, jezelf in de markt zet en ook specifiek bent.
Wat ik merk is dat je zelf de regie in handen neemt en kunt houden zonder je hopeloos afhankelijk van een ander te voelen. Dat laatste slurpt energie. Belangrijk is om in actie te blijven (tip uit het e-book: je netwerk onderhouden) en daarvoor kijk ik zo nu en dan het e-book even door.
Wiebrig Bakker
Helpt vrouwelijke middenmanagers in de zorg effectief met conflicten omgaan

Stap 4: Leg contact met een groep onbekenden
Presenteer je op een podium dat een ander je geeft.

9 momenten waarop je contact kunt leggen of onderhouden
Voorkom dat je mensen uit het niets moet bellen of mailen, omdat je dringend werk nodig hebt, of dat je mensen belt of mailt die niet (meer) op jou zitten te wachten.
In het e-book staan 9 momenten waarop het natuurlijk overkomt, als je contact opneemt met je netwerk. Onder meer:

Reactie van een lezer:
Tijdens het lezen van je e-book kwam ik erachter dat veel zaken die privé heel normaal lijken (verjaardagen vieren, kaartjes sturen, jezelf zijn) vaak vergeten worden als het om zakelijke contacten gaat. Voor mij is het een eye-opener en een geruststelling: je hoeft je niet anders of formeler te gaan gedragen zodra je een eigen bedrijf begint.
Ik heb voor mezelf een samenvatting gemaakt van je e-book en kijk hier regelmatig naar bij het maken van de website voor mijn eigen bedrijf. Ik krijg er veel meer lol in nu ik nadenk over de eerste e-mail die ik aan vrienden en familie kan gaan sturen terwijl ik voorheen het idee had dat ik zenuwachtig zou gaan telefoneren met potentiële opdrachtgevers die vast heel onaardig zouden zijn en geen tijd zouden hebben.
Karen Meijs
Docent creatief schrijven
Je ontvangt het e-book bij deelname aan Get Clients Now!™
Vraag me of het in jouw specifieke geval zinvol is mee te doen aan Get Clients Now!™
Agenda:
Nieuws in Deventertainment: zaterdag 11 februari
ZinVol is bezig met: